С 1 августа 2024 года в Череповце изменился поставщик тепловой энергии: концессионное соглашение с «Газпром теплоэнерго Вологда» расторгнуто‚ и теперь за отопление и горячее водоснабжение отвечает МУП «Теплоэнергия».
Однако приём показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) горячей воды по-прежнему осуществляет МУП «Водоканал».
Ниже собраны все действующие каналы связи и контактные данные‚ куда череповчане могут передавать показания счётчиков воды.
Горячее водоснабжение (ГВС)
Кому передавать
- МУП «Водоканал» – принимает показания ИПУ горячей воды.
- МУП «Теплоэнергия» – выставляет квитанции и начисления за отопление и ГВС.
Способы передачи показаний (действуют до 25 числа каждого месяца)
- Онлайн
- Сайт teploenergia.ru – раздел «Приём показаний».
- Мобильное приложение и портал «Госуслуги Дом».
- Электронная почта: ipu@teploenergia.ru – письмо с указанием лицевого счёта и показаний.
- Телефон/IVR и SMS
- Оператор:
- +7 (964) -05-75-82
- +7 (964) -05-75-48
- +7 (8202) -7-78-83
Режим работы: будни‚ часы работы call-центра.
- Автоответчик (круглосуточно):
- (8202) -0-28-76
- (8202) -7-78-83
С 17:00 до 8:00 можно оставить голосовое сообщение: лицевой счёт и показания.
- SMS на номер +7 (931) -10-22-10
Формат: номер_лицевого_счета показания (через пробел).
- Оператор:
- Адреса ящиков для бумажных форм
- ул. Тимохина‚ д. 20
- ул. Пролетарская‚ д. 59
Холодное водоснабжение (ХВС)
Показания счётчиков холодной воды также принимает МУП «Водоканал» всеми перечисленными выше способами.
Тепло и отопление (ИПУ отопления)
- Приём показаний осуществляет МУП «Теплоэнергия» через те же каналы‚ что и для ГВС.
- Срок передачи: с 18 по 25 число каждого месяца.
Уточнение лицевых счетов и реквизитов
Убедитесь‚ что в вашем приложении банка или системе «Автоплатёж» прописаны новые реквизиты МУП «Теплоэнергия» и новый номер лицевого счёта‚ указанный в квитанции‚ полученной в сентябре 2024 года.
Контакты «Теплоэнергия» и «Водоканал»
- Официальный сайт «Теплоэнергия»: https://www.teploenergia.ru
- Официальный сайт «Водоканал»: информация размещается на сайте «Теплоэнергия» в разделе «Приём показаний».
- Единая справочная по ЖКХ Череповца: (8202) -7-78-83
Что важно помнить
- Показания принимаются только до 25 числа каждого месяца.
- Используйте один и тот же способ передачи‚ чтобы избежать дублирования данных.
- Храните чеки/квитанции и фотографии счётчиков до получения следующей квитанции.
Если остались вопросы или возникли сложности‚ напишите через форму обратной связи на сайте teploenergia.ru – специалисты ответят в течение 1-2 рабочих дней.