Вода – это основа комфорта и здоровья любого города․ В Рыбинске за бесперебойную подачу холодной и горячей воды отвечает МУП «Рыбинскводоканал»․ Чтобы оперативно решать аварийные ситуации, устранять порывы, отвечать на вопросы абонентов и принимать заявки, предусмотрен дежурный телефон водоканала, доступный 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Какой номер считается «горячей линией» водоканала в Рыбинске?
Единая справочно-аварийная служба:
- 8 (4855) -3-05-05 – круглосуточный дежурный отдел МУП «Рыбинскводоканал»․
Звонок со всех операторов мобильной и городской связи бесплатный․ При большом наплыве вызовов действует система «умной» очереди – дождитесь ответа оператора или используйте автоматическое меню․
Дополнительные контакты для обращений
Кроме основного номера, водоканал предлагает альтернативные каналы связи в зависимости от типа вопроса:
Аварийно-диспетчерская служба
- 33-05-05 – круглосуточно․
- 33-00-63 – дежурная часть (дублирующая линия)․
Бухгалтерия и денежные вопросы (платежи, перерасчёты)
- 33-15-15 – пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00․
Абонентский отдел
- 33-22-33 – справки о долгах, выдача квитанций, смена собственника, заключение договоров․
- График работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 (без обеденного перерыва)․
Электронные каналы связи
- Сайт: www․ribinsk-vodokanal․ru
- E-mail для обращений: info@ribinsk-vodokanal․ru
- Личный кабинет абонента: lk․ribinsk-vodokanal․ru
- WhatsApp / Viber: +7 -00 000-05-05 (фото- и видео-фиксация аварий, квитанций)․
Адреса приёмных пунктов и центров оплаты
- Центральный офис: г․ Рыбинск, ул․ Герцена, д․ 44, 1-й этаж․
- Удалённая касса «Южный»: ул․ Строителей, д․ 1, ТЦ «Петровский» (пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–15:00)․
- Удалённая касса «Северный»: ул; Луначарского, д․ 24а (пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)․
Как быстрее дозвониться и что говорить диспетчеру?
Советы:
- Набирайте 33-05-05 сразу после обнаружения аварии – не откладывайте․
- При звонке сообщите:
- Адрес (улица, дом, подъезд, квартира)․
- Вид неисправности: отсутствие воды, порыв, засорение, слабое давление, подтопление подвала и пр․
- ФИО и контактный телефон для обратной связи․
- Если линия занята, дождитесь автоматического переключения на второго оператора или воспользуйтесь WhatsApp-каналом․
Важные ссылки и документы
- Тарифы на воду и водоотведение
- Графики плановых отключений
- Как оплатить квитанцию онлайн
- Карта с центрами оплаты и офисами
Краткая памятка на каждый день
Запишите в телефон 8 (4855) -3-05-05 под именем «Водоканал Рыбинск – авария 24/7» и добавьте контакт WhatsApp +7 -00 000-05-05․ При первых признаках аварии звоните немедленно – это сэкономит вам время и поможет службам быстрее локализовать проблему․
Будьте уверены: любые вопросы, связанные с водоснабжением и канализацией в Рыбинске, решаются быстрее, если вы знаете телефон водоканала дежурный Рыбинск 33-05-05 и используете дополнительные каналы связи, приведённые выше․