Ниже приведён актуальный перечень всех номеров, по которым можно круглосуточно сообщить о порыве, отсутствии воды или других авариях водопроводной и канализационной сетей города Черняховск Калининградской области.
Круглосуточная аварийная служба МУП «Водоканал» г. Черняховска
- Телефон: +7 (40146) —20-03
- Дополнительный мобильный: +7 -06 215-23-45 (WhatsApp / Telegram)
- Специализация: порывы водопровода, засорения, отсутствие воды, подача заявок на отключение/подключение, аварийные откачки канализации.
Единая диспетчерская служба городского хозяйства
- Телефон: +7 (40146) —22-22
- Режим работы: 24/7
- Описание: принимает заявки не только по водоснабжению, но и по тепло- и газоснабжению. При необходимости перенаправляет звонок в «Водоканал».
Мобильные приложения и онлайн-заявки
- «Госуслуги Калининградской области» → раздел «ЖКХ» → «Приём заявок на аварийные работы». Для авторизации нужен аккаунт на gosuslugi.ru.
- Telegram-бот: @chernavodokanalbot – позволяет прикрепить фото/видео повреждения и получить номер заявки.
Ситуационный центр при администрации Черняховского городского округа
- Телефон: +7 (40146) —15-55
- Электронная почта: 112@chernyahovsk.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://chernyahovsk.ru/sos
Полезные дополнительные контакты
| Организация | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| МЧС (по вопросам затоплений) | 112 (с мобильного) | Любое время |
| «Калининградводоканал» (обл. диспетчер) | +7 (4012) -9-09-09 | По вопросам межмуниципальных магистралей |
| Платёжный центр МУП «Водоканал» | +7 (40146) —20-05 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Как правильно сообщить об аварии
- Назовите точный адрес – улицу, номер дома, подъезд, ориентиры.
- Опишите характер аварии: течёт ли вода на дорогу, нет ли запаха газа, затоплен ли подвал.
- По возможности приложите фото через Telegram-бот или WhatsApp.
- Уточните, кто подаёт заявку (Ф. И. О. или просто «житель дома № 15»).
Памятка по безопасности
Внимание! При сильном затоплении отключите электричество в затопленных помещениях и не прикасайтесь к проводке. Если есть подозрение на загазованность – немедленно звоните 112.
График личного приёма граждан
Адрес: г; Черняховск, ул. Калинина, 10, офис 3 (1-й этаж МУП «Водоканал»)
- Вторник: 14:00–18:00
- Четверг: 09:00–12:00
При себе иметь паспорт и документы на квартиру/дом.
Онлайн-карта аварийных работ
На официальном сайте предприятия https://chernyahovskvodokanal;ru/map размещена интерактивная карта текущих ремонтов и отключений с указанием ориентировочного времени восстановления.