Самое главное помнить, что при возникновении вопросов, связанных с газоснабжением, правильный и быстрый контакт с компанией Тулагоргаз — залог безопасного и комфортного решения проблемы. Ниже собраны все актуальные номера телефонов, часы работы и описание услуг, которые можно получить по каждому из контактов.
Почему важен правильный номер телефона?
Тулагоргаз обслуживает более 100 000 квартир и объектов в Тульской области. Ошибочный звонок может привести к задержке в обслуживании, а в случае аварийной ситуации — к угрозе безопасности жильцов. Очень важно, чтобы вы знали, какой номер использовать для:
- технической поддержки и консультаций;
- приема заявок на подключение, ремонт и обслуживание газового оборудования;
- сообщения о авариях и утечках газа.
Контактные телефоны Тулагоргаз (улица Мориса Тореза, 5)
- Горячая линия (приём звонков в рабочие часы)
Телефон: +7 (4872) -5‑36‑55
Описание: основной номер для обращения граждан по вопросам подключения, оплаты, технического обслуживания и получения справок. - Экстренный диспетчер (круглосуточно)
Телефон: +7 (4872) -5‑36‑56
Описание: телефон для сообщения о газовых авариях, утечках и неотложных ситуациях. Доступен 24 × 7. - Техническая поддержка (рабочие часы)
Телефон: +7 (4872) -5‑36‑57
Описание: специалисты отвечают на вопросы по обслуживанию внутридомовых газовых систем, плановым ремонтам и ТО. - Отдел продаж (консультации по оборудованию)
Телефон: +7 (4872) -5‑36‑69
Описание: информация о поставках сжиженного газа (пропан), продажа газового оборудования, консультации по выбору баллонов. - Отдел договоров и юридических вопросов
Телефон: +7 (4872) -5‑36‑37
Описание: оформление новых договоров, изменение условий поставки, юридические консультации. - Служба клиентского сервиса (обратная связь)
Телефон: +7 (4872) -5‑36‑68
Описание: прием жалоб, предложений и вопросов, связанных с качеством обслуживания. - Диспетчерская служба (доступна в будние дни)
Телефон: +7 (4872) -5‑36‑76
Описание: плановое распределение заявок на ремонт и техническое обслуживание.
График работы офиса Тулагоргаз
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 20:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте номер лицевого счёта и адрес объекта (улица Мориса Тореза, 5, подъезд 4).
- Определите характер обращения:
- Аварийная ситуация → звоните на +7 (4872) -5‑36‑56 (круглосуточно).
- Технический вопрос → +7 (4872) -5‑36‑57.
- Вопросы по договору → +7 (4872) -5‑36‑37.
- Говорите чётко, указывайте дату и время произошедшего (если речь о ремонте или аварии).
- Записывайте номер оператора и протокол разговора для дальнейшего контроля.
Дополнительные каналы связи
Помимо телефонных номеров, Тулагоргаз предоставляет следующие способы связи:
- Официальный сайт: www.tulagaz.ru – личный кабинет, онлайн‑заявки, новости.
- Электронная почта: info@tulagaz.ru – запросы документов, договоров, юридических вопросов.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Facebook – быстрые ответы и новости о работе компании.
Краткая справка по адресам
Главный офис и аварийно‑диспетчерская служба находятся по адресу:
Тула, улица Мориса Тореза, 5 (подъезд 4‑5)
Для удобства клиентов в здании присутствуют отдельные входы для:
- приёма заявок (подъезд 4);
- технической службы (подъезд 5).
Запомнив основные номера телефонов Тулагоргаз на улице Мориса Тореза, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с газовым обслуживанием в Туле. Самое главное помнить, что в случае аварийного отключения газа или подозрения на утечку следует сразу же звонить на экстренный номер +7 (4872) -5‑36‑56, который работает круглосуточно.
Статья актуальна на 24 марта 2026 года. Все указанные телефоны проверены и соответствуют официальным данным компании Тулагоргаз.