Программа реновации жилой застройки столицы охватывает сотни дворов и тысячи семей.
Чтобы каждый москвич мог быстро получить достоверную информацию, в каждом новом доме, построенном по программе, открыт центр информирования по переселению жителей.
Кроме того, в городе работает единая справочная служба и сеть офлайн-офисов.
Ниже — подробная инструкция: где находятся центры, какие вопросы можно решить «в одном окне», как записаться на приём и кому писать в экстренных ситуациях.

Что такое информационный центр по реновации

Это специализированный офис, в котором жителям пятиэтажек, попавших в программу, помогают:

• разобраться в документах (проект переселения, акт осмотра квартиры, договор социального найма);
• записаться на индивидуальный или коллективный осмотр новостроек;
• оформить компенсацию, субсидию или рассрочку за дополнительные метры;
• решить вопросы с переоформлением прописки и коммунальными счетами;
• получить ответы на любые вопросы по срокам переселения.

Как найти ближайший центр

В новых домах Западного административного округа (ЗАО)

Более 50 жилых комплексов уже построены в ЗАО с начала программы.
В каждом из них работает точка информирования. Адреса публикуются на официальном сайте renovmos.ru, а также вывешиваются на входе в подъезды;

В районе Кузьминки (Юго-Восточный округ)

На улице Краснодонская, вл. 45, открыт временный центр для жителей трёх пятиэтажек, которые переезжают в новый дом по программе реновации.
Режим работы: пн–пт 09:00–20:00, сб–вс 10:00–16:00.

Басманный район (Центр Москвы)

В новостройке на улице Покровка, вл. 17, корп. 2 уже введён 191 квартира.
Центр информирования расположен на 1-м этаже, офис 1.3.
Запись на приём онлайн: renovmos.ru/appointment.

Единая справочная служба Москвы

Если вы не нашли ближайший центр или ваш район ещё не начал переселение, звоните или пишите в единую городскую службу:

• Телефон: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно, звонок бесплатный)
• WhatsApp / Telegram: +7 (495) -77-77-77 (ответ в течение 15 минут)
• Электронная почта: info@renovmos.ru
• Онлайн-чат: на сайте renovmos.ru

Дополнительные офисы Московского фонда реновации

Московский фонд реновации жилой застройки — крупнейший застройщик программы (около 15 % всего жилья).
Он ведёт приём граждан в трёх многофункциональных центрах (МФЦ):

1. Юго-Западный МФЦ «Саларьево»
   Адрес: г. Москва, поселение «Сосенское», ул. Саларьево, 11
   Телефон: +7 (495) -12-12-34
   Часы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–16:00
2. Северный МФЦ «Водный»
   Адрес: г. Москва, Головинское шоссе, д. 5, корп. 1
   Телефон: +7 (495) -12-12-34
   Часы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–16:00
3. Восточный МФЦ «Богородское»
   Адрес: г. Москва, ул. Зелёный проспект, д. 24
   Телефон: +7 (495) -12-12-34
   Часы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–16:00

Онлайн-сервисы и мобильное приложение

Для удобства жителей запущены цифровые каналы:

• Личный кабинет реновации: lk.renovmos.ru — проверка очереди, загрузка документов, запись на осмотр.
• Мобильное приложение «Реновация Москвы» (iOS и Android) — push-уведомления о статусе вашего дома.
• Онлайн-трансляции с объектов — web-камеры на строящихся домах доступны 24/7 по ссылке cam.renovmos.ru.

Как подготовиться к визиту в центр

1. Возьмите паспорт, правоустанавливающие документы на квартиру, СНИЛС и ИНН.
2. Заранее скачайте и заполните форму № РНВ-1 (доступна в личном кабинете).
3. Если планируете оформлять ипотеку на дополнительные метры, возьмите справку 2-НДФЛ или по форме банка.
4. Запишитесь на приём онлайн, чтобы избежать очередей.

Контакты для экстренных ситуаций

Важно помнить: вся информация актуальна на 24 марта 2026 года.
Перед визитом рекомендуем перепроверить режим работы и график приёма на официальном сайте или по телефону +7 (495) -77-77-77.
Сохраняйте чеки, квитанции и копии документов — это ускорит решение любого вопроса.

Если у вас остались вопросы, пишите в чат или оставляйте комментарии под статьёй.
Мы оперативно поможем найти нужный центр и подскажем, какие документы подготовить.