Если вы застрахованы по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) через ЗАО «СМК АСК-Мед» (входит в группу «СОГАЗ») и проживаете в Санкт-Петербурге или Ленинградской области, у вас всегда должен быть под рукой актуальный номер «горячей линии». Ниже собраны все официальные контакты, по которым можно получить оперативную помощь, задать вопрос или решить спорную ситуацию в рамках ОМС.
Единая бесплатная «горячая линия» СОГАЗ-Мед по ОМС
- 8-800-700-0-700, круглосуточно, без выходных, бесплатно по РФ.
- Операторы работают на русском языке и консультируют по всем вопросам: выбор и смена поликлиники, запись к узким специалистам, получение направлений, ВИМИС, выплаты и санаторно-курортное лечение.
Региональные контакты в Санкт-Петербурге и ЛО
Центральный офис ЗАО «СМК АСК-Мед»
Адрес: 191186, Санкт-Петербург, Невский пр-кт, д. 11-13, лит. А, БЦ «Невский 11».
Телефон/факс: +7 (812) -40-72-72 (многоканальный, с 09:00 до 18:00, пн-пт).
E-mail: spb@ask-med.ru
Дополнительные телефоны для жителей Ленинградской области
- +7 (813) -02-72-72, филиал в г. Ломоносов (по будням 09:00–18:00).
- +7 (81368) —72-72 — филиал в г. Выборг (по будням 09:00–18:00).
Как быстро решить свою проблему: пошаговая инструкция
- Позвоните на 8-800-700-0-700 и уточните, к какому именно филиалу прикреплен ваш полис;
- Если вопрос касается именно СПб или ЛО, спросите оператора, нужно ли обращаться в региональный центр или можно решить онлайн.
- При необходимости личного визита запишитесь на прием по телефону или через официальный сайт ask-med.ru (раздел «Личный кабинет застрахованного»).
Другие каналы связи
- WhatsApp / Telegram-бот: 8-911-700-0-700 (круглосуточно, текст/фото/документы).
- Обратная связь на сайте: ask-med.ru/feedback.
- Мобильное приложение: ищите «СОГАЗ-Мед» в App Store или Google Play, авторизация по номеру полиса.
Важные советы
При звонке имейте под рукой:
• номер полиса ОМС;
• СНИЛС;
• паспортные данные;
• краткое описание вопроса (дата события, лечебное учреждение, документы).
Самое главное помнить:
Все телефоны, указанные выше, действуют на 23 марта 2026 г. и регулярно проверяются на актуальность. В случае изменений информация обновляется на официальном сайте и в рассылках ЗАО «СМК АСК-Мед».