Внимание! Всю информацию уточняйте только по официальным каналам‚ указанным в этой статье. Ни один оператор никогда не запросит пароли от соцсетей‚ коды из СМС или данные банковских карт.
Главные номера «Горгаза» и аварийных служб
Независимо от региона‚ первым делом запомните единый экстренный номер 04 (для стационарных телефонов) или 104 (для мобильных). Он соединяет со службой «Газ аварийно-восстановительная» (АВР)‚ которая работает круглосуточно без выходных.
Федеральные контакты
- Государственная инспекция по безопасности газового хозяйства (Госгазнадзор)
Телефон: +7 (495) -93-78-78
Электронная почта: info@gascontrol.ru
Официальный сайт: gascontrol;ru - Единая дежурная диспетчерская «Газпром газораспределение»
Круглосуточный номер: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Электронная почта: 104@gazprom-gd.ru
Официальный сайт: gazprom-gd.ru
Столичный регион
- АО «Мосгаз»
Телефон «Горячей линии»: +7 (495) -25-00-04
Факс: +7 (495) -25-00-05
Адрес: 107078‚ г. Москва‚ ул. Новорязанская‚ д. 13
График работы call-центра: с 07:00 до 23:00 без выходных - Аварийно-диспетчерская служба газовой безопасности Москвы (АДСГБ)
Круглосуточно: 104 или +7 (495) -27-10-04
Моб. приложение: «Мосгаз» (App Store / Google Play)
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- АО «Петербурггаз»
Единая диспетчерская: +7 (812) -29-30-04«Горячая линия» (с 08:00 до 20:00): +7 (812) -29-30-05
Электронная почта: info@spbgaz.ru - Леноблгаз
Круглосуточно: 104 или +7 (813) -77-10-04
Онлайн-заявка: lenobl-gaz.ru
Региональные филиалы «Газпром газораспределение»
Ниже приведены контакты 10 крупнейших филиалов. Если вашего города нет в списке‚ позвоните на федеральный номер ###-###-#### и вас перенаправят.
- «Саратоврегионгаз»
Телефон: +7 (8452) -6-20-04 - «Самарарегионгаз»
Телефон: +7 (846) -91-50-04 - «Тверьрегионгаз»
Телефон: +7 (4822) -2-00-04 - «Тюменьрегионгаз»
Телефон: +7 (3452) -2-20-04 - «Ульяновскрегионгаз»
Телефон: +7 (8422) -5-00-04 - «Волгоградрегионгаз»
Телефон: +7 (8442) -3-00-04 - «Краснодаррегионгаз»
Телефон: +7 (861) -51-00-04 - «Екатеринбургрегионгаз»
Телефон: +7 (343) -77-00-04 - «Нижний Новгородрегионгаз»
Телефон: +7 (831) -06-00-04 - «Красноярскрегионгаз»
Телефон: +7 (391) -06-00-04
Приватные и сервисные компании (только при наличии договора обслуживания)
- «Росгазсервис»
Телефон: ###-###-####
Сайт: rosgazservice.ru - «Газкомплект»
Телефон: ###-###-####
Электронная почта: support@gazkomplekt.ru
Как понять‚ к кому звонить?
Авария (запах газа‚ хлопки‚ пламя): немедленно звоните 104 или 04‚ отключите электричество‚ не пользуйтесь бытовой техникой‚ выйдите на улицу.
Неисправность газовой плиты/котла: если у вас действует договор с частной компанией — звоните в неё. В противном случае — диспетчеру вашего «Горгаза».
Замена счётчика или плановое ТО: записывайтесь через call-центр вашего регионального «Газпром газораспределение» или личный кабинет на сайте.
Полезные онлайн-каналы
- Мобильное приложение «Газпром газораспределение» — доступно в App Store и Google Play. Позволяет вызвать аварийную бригаду одним нажатием.
- Личный кабинет на gazprom-gd.ru — приём заявок на техобслуживание‚ оплата счетов‚ чат с оператором.
- Чат-бот «Газ-Бот» в Telegram — @gas_support_bot — отвечает на типовые вопросы и перенаправляет к дежурному.
Напоминаем: при любых подозрениях на мошенничество (просьба оплатить «срочный ремонт» по номеру карты) прерывайте разговор и перезвоните по проверенному номеру.