Главный справочный номер
8 (800) 301-16-34 – единая федеральная «горячая линия» ТНС Энерго, работает круглосуточно и бесплатно по всей России.
По этому номеру можно:
- узнать о плановых и аварийных отключениях;
- оформить заявку на технологическое присоединение;
- заказать замену, поверку или установку счётчиков;
- получить консультацию по начислениям и тарифам.
Региональные отделения и телефоны
Ростовская область
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Степной переулок (офис ТНС Энерго – Ростовская сбытовая компания).
Телефон: 8 (86394) 7-07-12
Режим работы: пн–пт 08:30–17:00.
Алтайский край — Романовский РЭС
Адрес: с. Романово, ул. Крупская, 1.
Телефон: 8 (800) 220-02-20
Режим работы: пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:30.
Дополнительные «горячие линии»
Светлая линия 220 (Россети Центр)
- 8 (800) 220-0-220 – бесплатно по РФ, 24/7.
- Электронная почта: 220@mrsk-1.ru
Федеральная служба поддержки ТНС Энерго
- Официальный сайт: rostov.tns-e.ru/legal/contacts/
- Обратная связь онлайн: доступна 24 часа.
Как быстрее решить проблему
- Перед звонком подготовьте точный адрес объекта и номер лицевого счёта.
- Если вы используете VPN или прокси, временно отключите их – сайт может блокировать такие IP-адреса (ошибка DDoS-Guard).
- Если по основному номеру не удаётся дозвониться, переадресуйте вызов через 112 – оператор свяжет вас с аварийной службой.
- Для юридических лиц и крупных абонентов уточняйте вопросы по технологическому присоединению через 8 (800) 301-16-34, доб. 2.
| Регион / Объект | Телефон | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|---|
| ТНС Энерго, Ростовская обл. | 8 (800) -01-16-34 | Степной переулок, Ростов-на-Дону | 24/7 |
| Романовский РЭС, Алтайский край | 8 (800) -20-02-20 | с. Романово, ул. Крупская, 1 | Пн–пт 08:30–17:30 |
| Аварийно-спасательная служба | 112 | Любой регион РФ | Круглосуточно |
Сохраните нужный номер в телефоне и продублируйте в заметках – в случае аварийного отключения это сэкономит время и нервы.