Нужен телефон начальника водоканала Ростова-на-Дону? Ниже собраны все официальные номера, электронные адреса и приёмные часы, куда можно обратиться по вопросам качества водоснабжения, аварий и тарифов. Все данные актуальны на 24 марта 2026 года.
Основные контакты «Ростовводоканала»
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (863) -40-54-54
- WhatsApp / Viber: +7 (928) -56-54-54
- E-mail: info@rostovvodokanal.ru
- Онлайн-заявка: Личный кабинет
Приёмная начальника АО «Ростовводоканал»
- Телефон секретариата: 8 (863) -40-55-00 (доб. 1111)
- Факс: 8 (863) -40-55-01
- E-mail: pr@rostovvodokanal.ru
- Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112/203
- Время приёма граждан:
- понедельник – четверг 09:00–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- пятница 09:00–16:30
- суббота и воскресенье – выходные
Горячая линия министерства ЖКХ Ростовской области
- Телефон: 8 (863) -40-40-44 (для жалоб, если «Ростовводоканал» не реагирует)
- E-mail: ogk@donland.ru
Как быстро дозвониться до начальника
- Позвоните в диспетчерскую 240-54-54, назовите адрес и суть проблемы. Диспетчер обязан дать номер бригады и срок устранения.
- Если вопрос не решается > 3 дней, запросите подключение к начальнику службы эксплуатации (внутр. доб. 1123).
- Для письменных обращений используйте электронную форму в личном кабинете – заявки с пометкой «Начальнику» автоматически попадают на рассмотрение руководства.
- При личном визите запишитесь на приём через портал госуслуг (услуга «Запись на приём к руководителю организации»).
Дополнительные каналы связи
Официальный Telegram-канал
t.me/rostovvodokanal – публикуются срочные отключения и ответы на вопросы.
Мобильное приложение «Ростовводоканал»
- App Store: Скачать
- Google Play: Скачать
Примеры шаблонов обращения
Телефонный скрипт
«Здравствуйте, меня зовут Иванов И.И., адрес: ул. Станиславского, 45, кв. 78. С 19:00 вчерашнего дня нет горячей воды, бригада обещала приехать, но не приехала. Прошу соединить с начальником службы эксплуатации или сообщить сроки решения».
E-mail-шаблон
Тема: «Жалоба на отсутствие водоснабжения, ул. Станиславского, 45».
Текст: укажите адрес, дату-время начала проблемы, номер ранее поданной заявки (если есть) и контактный телефон.
Когда стоит жаловаться выше
- Если «Ростовводоканал» не реагирует более 5 рабочих дней – обращайтесь в прокуратуру: 8 (863) -63-77-77.
- По вопросам тарифов – в Региональную тарифную комиссию Ростовской области: 8 (863) -40-40-04.
Важно: всегда сохраняйте номер заявки, ФИО диспетчера и время звонка – это ускорит рассмотрение жалобы.