Если вы проживаете или ведёте бизнес в Солнечногорском районе Московской области и столкнулись с вопросами электроснабжения, отключениями, переплатами или авариями, ниже приведён полный список актуальных контактов «Мосэнерго» и дочерних компаний для быстрого решения вашей проблемы.
Единая круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: 8 (499) -24-77-77 (по всей Москве и области, включая Солнечногорск)
- Описание: вызов аварийной бригады, заявка на отключение/подключение, утечки, обрывы ЛЭП, перегрев трансформаторов, падение напряжения.
- Режим работы: 24/7 без выходных.
Отделение «Мосэнергосбыт» в Солнечногорске
- Телефон (горячая линия): 8 (800) -00-50-50
- Адрес офиса: г. Солнечногорск, ул. Молодёжная, д. 1, ТЦ «Панorama», 2-й этаж, офис 207
- Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00, сб-вс — выходные.
- Описание: оформление договоров электроснабжения, установка/замена счётчиков, оплата, расчёты переплат, подключение мощности (0,4–10 кВт).
Солнечногорские РЭС (районные электрические сети)
- Телефон диспетчера: 8 (496) -51-78-78
- Адрес: г. Солнечногорск, ул. Институтская, д. 10
- Описание: ремонтные работы на ЛЭП, обрезка деревьев, технологические отключения, замена опор, плановое обслуживание трансформаторных подстанций.
Центр обслуживания клиентов (Мой Энергосбет)
- Телефон: 8 (499) -51-74-74
- Онлайн-чат: мойэнергосбет.рф
- Описание: подача показаний счётчиков, заказ справок о балансе, подключение «умных» счётчиков, консультации по тарифам.
Отдел технологического присоединения (до 150 кВт)
- Заявка через портал: tpr.mosenergo.ru
- Телефон консультации: 8 (495) -88-77-77
- Описание: подключение новых домов, магазинов, производственных объектов; получение ТУ, согласование проектов.
Дополнительные номера экстренных служб
- МЧС (электробезопасность): 112 или 101
- Городская служба «ДЭМ» (дежурная электромонтажная мастерская): 8 (496) -51-00-00
- Единая «Госуслуги-МО» (подать жалобу на перебои): uslugi.mosreg.ru
Как быстро решить типовую проблему
Нет света в доме?
- Вызовите аварийную бригаду по номеру 8 (499) -24-77-77 — назовите адрес, фамилию и номер лицевого счёта.
- Уточните на сайте moek.ru/disconnect график плановых отключений.
Перегрев трансформатора/запах гари?
- Немедленно вызовите 112 и сообщите о возможной пожарной опасности.
- Сразу же продублируйте вызов на 8 (499) -24-77-77.
Нужен новый счётчик или увеличение мощности?
- Соберите пакет документов (право собственности, техпаспорт, акт обследования);
- Отправьте заявку через tpr.mosenergo.ru или лично в офисе по адресу: ул. Молодёжная, д. 1, офис 207.
- Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней, стоимость от 550 руб.
Полезные онлайн-ресурсы
- Личный кабинет «Мосэнергосбет»: lk.mosenergosbyt.ru
- Графики отключений Солнечногорского РЭС: res.soln.ru
- Онлайн-оплата без комиссии: pay.mosenergosbyt.ru
Сохраните в телефоне хотя бы два номера: 8 (499) -24-77-77 (аварийка) и 8 (800) -00-50-50 (абонентский отдел). Большинство вопросов решаются в течение 1–2 часов при обращении именно в эти службы. Будьте готовы назвать точный адрес и номер лицевого счёта — это ускорит обработку заявки.