КазТрансГаз Аймак — крупнейший оператор газового хозяйства Казахстана. В Шымкенте компания представлена сервисными центрами и производственным филиалом, куда ежедневно поступают сотни звонков от потребителей природного газа. Ниже собрана самая актуальная информация с телефонами, адресами и графиком работы на 23 марта 2026 г.
Зачем нужны контакты КазТрансГаз Аймак в Шымкенте
- Оформление/закрытие договора на поставку газа;
- Подключение/отключение газа в квартире или частном доме;
- Оплата и начисления: уточнить сумму долга, погасить задолженность;
- Аварийные ситуации: запах газа, утечки, неисправности оборудования;
- Техническое обслуживание счётчиков, газовых колонок и котлов;
- Консультации по программе «Электронный газ» и мобильному приложению.
Полный список офисов и телефонов в Шымкенте
Шымкентский производственный филиал АО «QazaqGaz Aimaq»
Адрес: 160050, г. Шымкент, Абайский район, Трасса Темирлан, здание 20/2
Телефоны:
- +7 (7252) -9-74-81 — справочная;
- +7 (771) -49-92-60 — мобильный для WhatsApp/Telegram;
- +7 (7252) -9-48-54 — бухгалтерия/договорной отдел;
- ###-###-####, бесплатная линия по РК.
E-mail: kanc_shpf@ktga.kz
График работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Примечание: c 21 по 25 марта 2026 г. действует праздничный режим (Наурыз мейрамы). Точное время работы уточняйте по телефону.
Сервисная компания «КазТрансГаз Аймак» на ул. Казыбек Би
Адрес: ул. Казыбек Би, 5, 2-й этаж, каб. 220, район Аль-Фарабийский, 160011
Телефон: +7 (7252) -9-74-81 (многофункциональный номер)
График работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 (Наурыз — уточняйте).
Сервисная компания «КазТрансГаз Аймак» на Тамерлановском шоссе
Адрес: Тамерлановское ш., 20/2, район Туран, 160021
Телефон: +7 (7252) -9-74-81, +7 (771) -49-92-60
График работы: пн–пт 08:30–18:30, обед 12:30–14:00
Дополнительно: вход оборудован для маломобильных граждан.
Сервисный пункт по ул. Шокана Уалиханова
Адрес: ул. Шокана Уалиханова, 223
Телефон: +7 (777) -21-26-26, внутренний 5169
График работы: пн–пт 09:00–18:00, без обеденного перерыва;
Единые контактные центры и онлайн-ресурсы
- Единый контакт-центр QazaqGaz Aimaq: +7 (7172) -5-89-62 (круглосуточно, звонок бесплатный по РК).
- Кол-центр «Нысана» (социальные вопросы и нарушения): 5104 (бесплатно 24/7).
- Омбудсман по правам потребителей: ombudsman@aimaq.kz
- Линия доверия (коррупция/нарушения): compliance@aimaq.kz
- Instagram Шымкента: @qga.shymkent
- Официальный сайт: www.aimaq.kz/ru
Как быстро дозвониться в аварийную службу
Если вы почувствовали запах газа:
- Немедленно отключите все газовые приборы и перекройте краны.
- Не пользуйтесь электроприборами, выключателями, мобильным телефоном в помещении.
- Откройте окна и выйдите на улицу.
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу:
- +7 (7252) -5-89-76 — филиал Астана (дублирует Шымкент);
- +7 (7252) -9-74-81 — местная аварийка Шымкента.
Часто задаваемые вопросы
- Как узнать, отключили ли газ за неуплату?
Позвоните по бесплатному ###-###-#### или проверьте личный кабинет в мобильном приложении QazaqGaz. - Как оплатить газ онлайн?
Через приложение QazaqGaz (App Store/Google Play) или на сайте epqazaqgaz.kz. - Как записаться на техосмотр?
Через Telegram-бот @qga_bot или по телефону +7 (771) -49-92-60.
| Отдел | Телефон | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Шымкентский филиал | +7 (7252) -9-74-81 | Трасса Темирлан, 20/2 | 09:00–18:00 |
| Сервис Казыбек Би, 5 | +7 (7252) -9-74-81 | ул. Казыбек Би, 5 | 09:00–18:00 |
| Сервис Тамерлановское ш., 20/2 | +7 (771) -49-92-60 | Тамерлановское ш., 20/2 | 08:30–18:30 |
| Ул. Шокана Уалиханова, 223 | +7 (777) -21-26-26 | ул. Шокана Уалиханова, 223 | 09:00–18:00 |
Важно! Перед личным визитом обязательно перезвоните и уточните график из-за праздничных дней (21–25 марта). Все номера проверены на актуальность на 23 марта 2026 года в 16:48 (Шымкент, UTC+5).