Владимирэнерго – региональная энергосбытовая компания‚ входящая в состав группы Россети Центр и Приволжье. Для жителей Владимирской области и города Владимира важно знать‚ как быстро и без лишних затруднений связаться с оператором в случае проблем с электроснабжением‚ вопросов по оплате или необходимости подать официальное обращение.
Самое главное помнить‚ что
- Горячая линия работает круглосуточно и без выходных;
- Звонок по федеральному номеру 8‑800‑220‑0‑220 бесплатный с любой территории России;
- Для обращения через портал ТП РФ (с ) требуется регистрация в личном кабинете.
Очень важно‚ чтобы вы знали основные контакты
Телефонные линии
- Федеральный номер горячей линии – 8‑800‑220‑0‑220;
Позвонить можно бесплатно из любой точки России. Оператор принимает звонки 24/7. - Горячая линия «Светлая линия 220» – 8‑800‑10‑00‑195 (бесплатный звонок).
Служба поддержки по вопросам электроснабжения и энергосбережения. - Оперативно‑диспетчерская служба – 8 (4922) -3‑88‑89.
Круглосуточный номер для экстренных ситуаций‚ отключений и аварий. - Региональный телефон – 8 (4922) -7‑00‑59.
Приём заявок от физических и юридических лиц.
Email и факсы
- E‑mail для обращений потребителей: vladenergo@vl.mrsk-cp.ru
- Факс: 8 (4922) -7‑55‑65
Физический адрес и часы работы офиса
Главный офис Владимирэнерго
600016‚ г. Владимир‚ ул. Б. Нижегородская‚ д. 106
Телефон/факс: 8 (4922) -7‑00‑59‚ 8 (4922) -7‑55‑65
E‑mail: vladenergo@vl.mrsk-cp.ru
Как подать обращение онлайн
С 26 мая 2023 года Владимирэнерго принимает обращения через Портал ТП РФ. Для этого:
- Перейдите на официальный сайт компании mrsk‑cp.ru;
- Войдите в личный кабинет потребителя (регистрация – несколько минут);
- Заполните форму обращения‚ указав тип проблемы (отключение‚ авария‚ вопрос по оплате и т.д.);
- Отправьте запрос – вам придёт автоматическое подтверждение и дальнейшее взаимодействие будет происходить через сообщения в кабинете или по телефону.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько стоит звонок на горячую линию?
Звонок по номеру 8‑800‑220‑0‑220 бесплатный из любой сети России. Номера 8‑800‑10‑00‑195 и 8‑800‑220‑02‑20 также бесплатные.
Как быстро реагируют на аварийные отключения?
Оперативно‑диспетчерская служба (8 (4922) -3‑88‑89) принимает звонки круглосуточно и в течение 30‑60 минут направляет бригаду на место.
Можно ли получить информацию о расчётах и задолженности по телефону?
Да. По номеру 8 (4922) -7‑00‑59 оператор предоставит сведения о текущем балансе‚ детализации платежей и поможет оформить платёж.
Что делать‚ если телефон горячей линии недоступен?
В таком случае рекомендуется воспользоваться онлайн‑порталом ТП РФ или написать письмо на электронный адрес vladenergo@vl.mrsk-cp.ru; При критических авариях можно также позвонить в диспетчерскую службу.
Контакты для обращений (с кратким описанием)
- 8‑800‑220‑0‑220 – федеральный бесплатный номер горячей линии‚ 24/7.
- 8‑800‑10‑00‑195 – «Светлая линия 220»‚ бесплатный звонок‚ вопросы по электроснабжению.
- 8 (4922) -3‑88‑89 – оперативно‑диспетчерская служба‚ экстренные заявки.
- 8 (4922) -7‑00‑59 – региональный центр обслуживания потребителей.
- 8 (4922) -7‑55‑65 – факс для письменных обращений.
- vladenergo@vl.mrsk-cp.ru – электронная почта для вопросов и жалоб.
- Адрес: 600016‚ г. Владимир‚ ул. Б. Нижегородская‚ д. 106.
Для жителей Владимира и области доступен широкий спектр каналов связи с Владимирэнерго: бесплатные телефонные линии‚ электронная почта‚ факс и современный онлайн‑портал. Самое главное помнить‚ что горячая линия работает круглосуточно и бесплатна‚ а в случае аварийных отключений – оперативно‑диспетчерская служба реагирует в течение часа. Пользуйтесь тем способом‚ который удобнее всего‚ и получайте быстрые ответы от специалистов компании.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Источники: mrsk‑cp.ru‚ Контакты филиалов‚ АВО.Ру‚ Телеканал «Губерния‑33».