ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» заботится о своих клиентах и постоянно расширяет каналы обратной связи․ Ниже — полный и актуальный на март 2026 года список телефонов, электронной почты, онлайн-каналов и адресов участков, куда можно обратиться по любым вопросам газоснабжения․
Основные телефоны «горячей линии»
- 8-967-555-0-445 — многофункциональный номер горячей линии, работает круглосуточно․
- ###-###-#### — федеральный бесплатный номер, действует по всей России․
- ###-###-#### — городской номер для абонентов Краснодара и Краснодарского края․
- (861) -62-04-74 — «Телефон доверия», работает в автоматическом режиме 24/7 для анонимных сообщений и сигналов о хищениях газа․
Телефон для передачи показаний счётчика газа
###-###-#### — специализированная линия․
Варианты использования:
- Позвонить и следовать голосовым подсказкам․
- Отправить СМС в формате «лицевой_счётпоказания#» (пример: 1234567890121234#)․
- Написать в WhatsApp или Telegram-бот @My-gaz_bot․
Онлайн-каналы и цифровые сервисы
- Личный кабинет на мргкраснодар․рф
- Мобильное приложение «Мой ГАЗ» — доступно в App Store и Google Play․
- Интернет-приёмная генерального директора, раздел сайта «Обращения»․
- Sberbank Online — оплата по QR-коду на квитанции․
- Прочие банковские приложения и электронные кошельки — через ЖКХ → Газ → «Газпром межрегионгаз Краснодар»․
Электронная почта головного офиса
krasnodarrg@krk-rg․ru
Письма принимаются круглосуточно; обращения обрабатываются в рабочие дни с 08:00 до 17:00․
Контакты абонентских участков (выборочно)
| Населённый пункт / район | Телефон | E-mail / WhatsApp |
|---|---|---|
| г․ Краснодар, ул․ Октябрьская, 44 | 8 (861) -12-84-39 8 (918) -31-02-82 | WhatsApp: +7 -18 431-02-82 |
| ст․ Елизаветинская | 8 (861) -92-14-45 8 (918) -31-01-63 | Уточняйте на сайте в разделе «Контакты» |
| Абинский район | +7 (86150) —49-56 +7 -89 834-26-90 | WhatsApp: +7 -89 200-09-04 |
| Анапский район | +7 (86133) —58-44 +7 (86133) —84-14 | — |
| г․ Армавир | +7 -89 850-92-13 +7 -18 440-21-34 | — |
Полный список участков и их e-mail адресов размещён на сайте в разделе «Контакты»․
Как правильно обратиться
- Телефон: назовите лицевой счёт, адрес и кратко суть вопроса․
- СМС / WhatsApp / Telegram: используйте формат «лицевой_счёт*показания#» для передачи данных счётчика․
- E-mail участка: укажите Ф․ И․ О․, номер лицевого счёта, телефон для связи и подробное описание проблемы․
- Телефон доверия: можно сообщить анонимно, но для обратной связи желательно оставить контакт․
Памятка по оплате и передаче показаний «не выходя из дома»
- Войдите в «Личный кабинет» или откройте приложение «Мой ГАЗ»․
- Выберите пункт «Передать показания» или «Оплатить»․
- При оплате через Сбербанк Online отсканируйте QR-код на квитанции․
- Убедитесь, что статус платежа и показаний изменился на «Принято»․
Акция «Честное слово — против воров»
Если вы знаете о незаконных врезках, взломе пломб, занижении показаний или других махинациях с газом — сообщите на «Телефон доверия» (861) -62-04-74․ При подтверждении факта компания поощрит ценным подарком; анонимность гарантируется․
Важно! Все контакты проверены на 23 марта 2026 года․ Перед звонком или отправкой письма убедитесь, что у вас под рукой номер лицевого счёта и последние показания счётчика — это существенно ускорит решение вашего вопроса․