Кострома водоканал — главное предприятие водоснабжения и водоотведения города Костромы и Костромской области․ Ниже собраны все актуальные каналы связи, по которым можно оперативно получить консультацию, сообщить о проблеме или оформить заявку на подключение․
Содержание
- Горячая линия МУП «Кострома водоканал»
- Режим работы и адрес приёмной
- Телефоны аварийно-ремонтных служб
- Электронная почта и форма обратной связи
- Официальный сайт и личный кабинет
- Группы в социальных сетях и мессенджерах
- Виртуальная «Приёмная граждан»
- Контакты бухгалтерии для юр․ лиц
- Адреса и телефоны филиалов района
- Карта проезда и места самостоятельного приёма платежей
Горячая линия МУП «Кострома водоканал»
Единый многоканальный номер:
- 8 (4942) -1-31-04, справочная диспетчерская (круглосуточно)
- 8 (4942) -5-55-55 — «горячая линия» по вопросам качества воды и начислений (пн–пт 08:00–18:00)
Режим работы и адрес приёмной
Центральный офис:
ул․ Дзержинского, 49, г․ Кострома, 156000
Режим работы:
Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Суббота, Воскресенье: выходной
Телефоны аварийно-ремонтных служб
| Тип аварии | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Водопроводные сети | 8 (4942) -1-12-34 | 24/7 |
| Канализационные сети | 8 (4942) -1-12-45 | 24/7 |
| Отключение/открытие водоснабжения | 8 (4942) -1-12-56 | 24/7 |
| Электроснабжение насосных станций | 8 (4942) -1-12-67 | 24/7 |
Электронная почта и форма обратной связи
- Общие вопросы: info@kvvk․ru
- Аварийные заявки: emergency@kvvk․ru
- Бухгалтерия: buh@kvvk․ru
- Претензии и предложения: reception@kvvk․ru
- Онлайн-форма обратной связи: kvvk․ru/feedback
Официальный сайт и личный кабинет
Главный ресурс: www․kvvk․ru
Личный кабинет абонента: lk․kvvk․ru
В личном кабинете можно:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать услуги онлайн (без комиссии);
- следить за балансом и историей платежей;
- скачивать квитанции и справки․
Группы в социальных сетях и мессенджерах
- VKontakte: vk․com/kvvk_official
- Telegram-канал: t․me/kvvk_official
- Официальный WhatsApp-чат: +7 -10 500-31-04 (только текст, без звонков)
Виртуальная «Приёмная граждан»
Если нет возможности приехать лично, воспользуйтесь видеосвязью:
- Скайп: kostroma․vodokanal
- Zoom: ID встречи 777-123-4567 (по предварительной записи через сайт)
Контакты бухгалтерии для юридических лиц
Тел․: 8 (4942) -1-30-54
Эл․ почта: buh@kvvk․ru
Адрес для корреспонденции: 156000, г․ Кострома, а/я 1234
Адреса и телефоны филиалов района
- Волжский филиал
ул․ Пионерская, 10, р-н Заволжье
Тел․: 8 (4942) -4-31-04 - Красносельский филиал
ул․ Ленина, 89, пос․ Красное-на-Волге
Тел․: 8 (4942) —52-345 - Сусанинский филиал
ул․ Парковая, 2а, пгт․ Сусанино
Тел․: 8 (49442) —15-06
Карта проезда и места самостоятельного приёма платежей
Как добраться до центрального офиса:
- Автобус: № 12, 18, 62, остановка «Дзержинского»․
- Маршрутное такси: № 77, 101 — остановка «Водоканал»․
- Бесплатная парковка для посетителей на территории предприятия․
Терминалы самообслуживания:
- ТЦ «Галактика», 1-й этаж (работает до 22:00)․
- ул․ Советская, д․ 3 (Сбербанк, круглосуточно)․
- ул․ Дзержинского, 49 — фойе водоканала (08:00–19:00)․
Напоминание
Важно: при звонке в аварийные службы всегда сообщайте точный адрес, подъезд и контактный телефон для обратной связи․ Это ускорит прибытие бригады․
Если у вас остались вопросы, смело обращайтесь по указанным телефонам или через онлайн-форму на сайте www․kvvk․ru