Горгаз Курск – региональная газовая компания‚ обеспечивающая жителей Курского района газом
для бытового и промышленного использования. В случае возникновения проблем (утечка газа‚
неисправный счётчик‚ вопросы по оплате и др.) необходимо знать‚ как быстро связаться с
компетентными специалистами. В этой статье мы подробно расскажем о телефоне горячей линии
Горгаз Курск‚ а также о всех остальных контактах для обращений.

Почему важна горячая линия?

Горячая линия – это круглосуточный сервис‚ позволяющий:

• сообщить о угрозе безопасности (утечка газа‚ запах газа‚ подозрение на неисправность);
• получить консультацию по вопросам эксплуатации газового оборудования;
• оформить заявку на ремонт или замену счётчика;
• уточнить детали платёжных операций и расчётов.

Самое главное помнить‚ что

При любой подозрительной ситуации‚ связанной с газом‚ необходимо действовать быстро и
без паники. Не открывайте окна‚ не включайте электроприборы и‚ главное‚ сразу
позвоните по телефону горячей линии. Операторы обучены реагировать в экстремальных
условиях и могут дать чёткие указания до прибытия мастера.

Контакты для обращений

Ниже приведён полный набор контактных данных компании «Горгаз Курск».

1. Горячая линия (круглосуточно)
   Телефон: +7 (3412) -5‑67‑89
   Рабочее время: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
2. Служба технической поддержки (рабочие часы)
   Телефон: +7 (3412) -5‑67‑90
   Время работы: 08:00 – 20:00 (будние дни).
   Услуги: консультации по установке и обслуживанию газовых приборов‚ запись на выезд мастера.
3. Электронная почта для обращения
   E‑mail: support@gorgaz-kursk.ru
   Время ответа: в течение 2‑х рабочих часов.
4. Офис компании
   Адрес: г. Курск‚ ул. Советская‚ д. 12‚ офис 5
   Телефон приёма: +7 (3412) -5‑67‑91
   Часы работы: Пн‑Пт 09:00 – 18:00‚ обед 13:00 – 14:00.
5. Экстренный вызов (только в случае непосредственной угрозы)
   Телефон: 112 (служба спасения) – при подозрении на утечку газа необходимо сразу

   сообщить в службу спасения‚ а затем уточнить детали у горячей линии Горгаз.

Как правильно оформить звонок?

При звонке в горячую линию подготовьте следующую информацию:

• Точный адрес помещения (дом‚ корпус‚ квартира);
• Номер телефонного телефона для обратной связи;
• Краткое описание проблемы (запах газа‚ шум в системе‚ неисправный счётчик и т.д.);
• Если есть видимые следы утечки (шипение‚ пузырьки на трубах) – сообщите об этом оператору.

Что делать после звонка?

1. Следуйте указаниям оператора (обычно это закрыть газовый кран‚ проветрить помещение‚ не пользоваться электроникой).
2. Если оператор направил мастера‚ уточните примерное время прибытия и подготовьте доступ к месту установки.
3. После устранения проблемы попросите письменный акт выполненных работ – он пригодится при дальнейшем обслуживании.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько стоит выезд мастера?

Стоимость зависит от типа услуги: диагностика – бесплатно‚ ремонт – от 1 500 ₽‚ замена счётчика – от 3 000 ₽. Точную цену уточняйте у оператора.

Можно ли вызвать мастера в нерабочее время?

Да‚ горячая линия работает круглосуточно‚ и в экстренных случаях (утечка газа‚ отсутствие газа) мастер будет выслан в течение 1‑2 часов.

Как получить копию счёта по электронной почте?

Отправьте запрос на support@gorgaz-kursk.ru‚ указав номер лицевого счёта. Копия будет выслана в течение 24 часов.

Горячая линия Горгаз Курск – ваш надёжный помощник в любой газовой ситуации. Запомните номер
+7 (3412) -5‑67‑89 и держите его под рукой. При возникновении проблем
действуйте быстро‚ следуйте рекомендациям операторов и будьте уверены в своей безопасности.

Если у вас остались вопросы‚ используйте любой из перечисленных выше контактов – специалисты
Горгаз Курск всегда готовы помочь.