Важно: если вы чувствуете запах газа, немедленно звоните 04 (со стационарного) или 104 (со мобильного).
Далее мы собрали все актуальные контакты Горгаза Стерлитамака, чтобы вы могли быстро получить помощь по любым вопросам газоснабжения.

Основные номера телефонов

• Горячая линия дежурной службы (круглосуточно)
  
  8 (800) -34-04-04 (звонок бесплатный по России)
• Аварийно-диспетчерская служба Стерлитамакского филиала ГРО «БашРТС»
  
  +7 (3473) -5–17–01
• Единая справочная Министерства ЖКХ РБ
  
  8 (800) -00-01-04

Дополнительные контакты для обращений

1. Кассы и абонентские отделы:
   • Центральный офис: +7 (3473) -5-26-62
     Режим работы: пн-пт 08:30–17:00, перерыв 12:00–13:00
   • Операторы кол-центра: +7 (3473) -5-18-18
     Режим работы: пн-пт 08:00–19:00, сб 09:00–17:00
2. Отдел по работе с юр. лицами:
   
   +7 (3473) -5-17-88
   E-mail: gorgaz@bastrts.ru
3. Онлайн-кабинет потребителя:
   
   Зайдите на сайт lk.bastrts.ru и авторизуйтесь через Госуслуги, чтобы подать заявку, оплатить счета, отследить аварийные работы.
4. Мессенджеры и соцсети:
   • Telegram-бот «БашРТС»: @BashRTS_bot
   • WhatsApp / Viber: +7 -87 210-40-40 (чат-операторы)
   • Группа ВКонтакте: vk.com/bastrts

Адрес и реквизиты

Фактический адрес: Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Ленина, 43/1
Почтовый индекс: 453120
ИНН/КПП: 0274050127 / 027401001
Р/с: 40702###-###-####4621 в АО «Россельхозбанк» г. Уфа
К/с: 30101###-###-####0744
БИК: 045004744

Что делать при запахе газа

1. Немедленно отключите все источники открытого огня и электроприборы.
2. Откройте окна и форточки для проветривания.
3. Не пользуйтесь выключателями света, лифтом, мобильным телефоном в помещении.
4. Перейдите на улицу и позвоните 04 или 8 (800) -34-04-04.
5. Дождитесь приезда аварийной службы и следуйте указаниям специалистов.

Полезные советы

• Сохраните номер горячей линии в контактах телефона под названием «Горгаз Стерлитамак».
• Установите мобильное приложение «БашРТС» (доступно в App Store и Google Play), чтобы получать push-уведомления о плановых отключениях и авариях.
• Каждый год проводите техническое обслуживание внутренних газовых сетей — запишитесь по телефону +7 (3473) -5-17-55.

Дополнительная справка: если вам нужна помощь 24/7, воспользуйтесь онлайн-формой обратной связи на gorgaz.bastrts.ru или напишите в чат на сайте — операторы отвечают даже в выходные.