Дата актуализации: 16:22:54
Для чего нужна горячая линия Газпрома?
Горячая линия Газпрома служит единым «окном» для решения любых вопросов‚ связанных с газоснабжением: утечки‚ аварии‚ нарушения подачи газа‚ вопросы по тарифам‚ подключение новых абонентов‚ техобслуживание и ремонт оборудования. Обращаясь по специализированному номеру‚ вы получите:
- оперативную фиксацию заявки;
- координацию выезда аварийной бригады;
- консультации по безопасности и правилам эксплуатации газового оборудования;
- информацию о льготах и программах субсидирования.
Бесплатные номера для звонков по России
Все перечисленные линии работают без оплаты со стороны абонента при звонке из любого региона РФ (в т.ч. из Сатки‚ Челябинской области).
- ###-###-#### — Единый оператор газификации РФ‚ официальный портал Единого оператора газификации Российской Федерации.
- ###-###-#### — Газпром межрегионгаз Саратов (де-факто обслуживает и Сатку‚ входящую в зону ответственности Саратовского филиала).
- ###-###-#### — Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург (для миграционных вопросов‚ если вы приехали из другого региона).
Региональные и местные контакты
Газпром Межрегионгаз Челябинск (зона обслуживания Сатка)
- Телефон диспетчерской службы: 8 (351) -29-99-99 (круглосуточно)
- Телефон абонентского отдела: 8 (351) -29-99-00 (пн–пт 08:00–17:00)
- Факс: 8 (351) -29-99-01
- E-mail: info@chelyabinsk.gazprom.ru
- Адрес: 454138‚ г. Челябинск‚ ул. Бр. Кашириных‚ 82А
Филиал «Сатка-газ» (местное подразделение)
- Телефон дежурной службы: 8 (35147) —15-35 (круглосуточно)
- Телефон абонентского отдела: 8 (35147) —15-36 (пн–пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00)
- Адрес: 456910‚ г. Сатка‚ ул. Ленина‚ 19‚ вход со двора
- Сайт: satka-gaz.ru
Звонки из-за границы
При нахождении за пределами России используйте международный формат:
- +7 -51 729-99-99 — диспетчерская Челябинск-газ
- +7 -5147 2-15-35 — дежурная служба Сатка-газ
Стоимость звонка зависит от вашего оператора связи и роумингового тарифа.
Как правильно заполнить форму обратной связи на сайте
Если звонить нет возможности‚ воспользуйтесь онлайн-формой:
- Перейдите на официальный сайт ПАО «Газпром».
- В шапке сайта нажмите «Контакты» → «Обратная связь».
- Заполните обязательные поля:
- ФИО полностью;
- E-mail;
- Телефон (в формате +7 XXX XXX-XX-XX);
- Тематика обращения (выберите «Техническое обслуживание/авария»);
- Населённый пункт: Сатка;
- Адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира);
- Текст обращения (максимально кратко опишите проблему).
- Прикрепите фото/видео при необходимости.
- Поставьте галочку согласия на обработку персональных данных и нажмите «Отправить»;
Номер заявки придёт на указанный e-mail в течение 15 минут.
Краткий чек-лист перед звонком
- Проверьте баланс и работоспособность своего телефона.
- Уточните точный адрес объекта и номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Если есть запах газа — отключите электричество‚ не пользуйтесь открытым огнём и не включайте/выключайте электроприборы.
- Выйдите на улицу или в безопасное помещение для звонка.
Для жителей г. Сатка круглосуточно доступны:
- 8 (35147) —15-35, дежурная служба филиала «Сатка-газ»;
- ###-###-#### — бесплатный федеральный номер Единого оператора газификации;
- ###-###-#### — горячая линия Газпром межрегионгаз (Саратов).
Сохраните эти номера в контактах телефона и не откладывайте обращение при малейшем подозрении на утечку газа. Будьте безопасны!