Если вам нужно соединиться со специалистом «Газпром теплоэнерго» в Ярославле и Ярославской области, эта статья собрала все актуальные телефоны, адреса, графики работы и полезные советы. Мы разобрались, какая именно компания отвечает за тепло- и газоснабжение, куда звонить по вопросам начислений, аварий и технического подключения.
Куда звонить по вопросам теплоэнерго и газа в Ярославле
Единая телефонная линия Газпром энерго
Для потребителей ООО «Газпром энерго» работает круглосуточный контакт-центр:
- 8 800 234-00-10, бесплатно по России;
- +7 (4852) 20-50-50 — для звонков из-за рубежа или мобильных операторов.
Звоните в рабочее время офисов (Пн–Пт 8:00–18:00) для решения вопросов:
- оформление и перевод на прямой договор;
- уточнение начислений и оплат;
- заявки на перерасчёт, отключение/подключение;
- консультации по личному кабинету и мобильному приложению.
Газпром межрегионгаз Ярославль
Раньше компания носила имя «Яррегионгаз». Сейчас это «Газпром межрегионгаз Ярославль» — поставщик природного газа населению, промышленным и социальным объектам.
- Центральный офис: г. Ярославль, Рыбинская ул., д. 20;
- Телефон клиентского сервиса: +7 (4852) 59-11-11;
- Режим работы: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:00, обед 12:00–13:00.
Дополнительно: на сайте gazpromregiongaz-yaroslavl.ru работает онлайн-чат и форма обратной связи.
АО «Газпром газораспределение Ярославль»
Отвечает за газораспределительные сети, техническое обслуживание газопроводов и аварийные выезды.
- Диспетчерская служба (аварийная): 04 с городского или +7 (4852) 73-04-04;
- Центральный офис: г. Ярославль, Суздальское шоссе, д. 33;
- Телефон справочной: +7 (4852) 73-05-00;
- Режим работы офиса: Пн–Пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Через официальный сайт компании можно оставить заявку на техосмотр, замену газового оборудования или запросить заключение о технической возможности подключения.
Дополнительные каналы обращения
Личный кабинет и мобильные приложения
- «Личный кабинет клиента» на my.gazpromenergo.ru, передача показаний, копии квитанций, онлайн-оплата;
- Мобильные приложения «Газпром энерго» и «Газпром Газораспределение» доступны в App Store и Google Play.
Приёмная Газпром энерго в Ярославле
Если необходимо личное посещение:
- Адрес: г. Ярославль, пр-т Октября, д. 88, корп. 2;
- Приём граждан: Вт и Чт 9:00–16:00 (по предварительной записи по телефону +7 (4852) 20-50-50).
Полезные советы при звонке в контакт-центр
- Подготовьте документы: номер лицевого счёта, последний платёж, показания счётчика.
- Запишите время звонка и имя оператора: это упростит дальнейший контроль заявки.
- По вопросам аварий и запаха газа звоните «04» немедленно — вызов диспетчера бесплатен и круглосуточен.
| Организация | Телефон | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Газпром энерго (контакт-центр) | ###-###-#### | Ярославль, пр-т Октября, 88/2 | Пн–Пт 8:00–18:00 |
| Газпром межрегионгаз Ярославль | +7 (4852) -9-11-11 | Ярославль, Рыбинская ул., 20 | Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:00 |
| Газпром газораспределение Ярославль | 04 / +7 (4852) -3-04-04 | Ярославль, Суздальское ш., 33 | Круглосуточно (аварийная), офис Пн–Пт 8:00–17:00 |
Самое главное: при любых вопросах, касающихся газа и теплоснабжения, звоните 8 800 234-00-10 или запишитесь на личный приём онлайн — это быстрее и безопаснее. Берегите свои данные и никогда не сообщайте пин-коды банковских карт неизвестным лицам по телефону.