Важно! Запах газа, шипение, неисправности котлов или плит — все эти ситуации требуют немедленного звонка в аварийную газовую службу. Ниже приведены актуальные номера, по которым можно обратиться со стационарного и с мобильного телефона в Ростове-на-Дону и Ростовской области.
Единый федеральный номер
- 04 — звонок с городского телефона (бесплатно, круглосуточно).
- 104 — звонок с любого мобильного оператора (бесплатно, круглосуточно).
- 112 — единая служба спасения «112». Подходит мобильным абонентам всех операторов РФ, включая Ростов-на-Дону.
Региональный контакт-центр ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»
Для жителей Ростова-на-Дону и области действует принцип «Единое окно»: один номер решает вопросы аварий, техобслуживания, оплаты и заключения договоров.
- ###-###-#### — бесплатный звонок из любого региона России.
- +7 (863) -52-20-03 — многофункциональный номер филиала в г. Ростове-на-Дону.
Аварийные номера филиалов и участков Ростовской области
Если вы находитесь за пределами городского центра, звоните по местным номерам. Все звонки бесплатны и принимаются диспетчерами круглосуточно.
| Населённый пункт / участок | Код | Аварийный телефон |
|---|---|---|
| Ростов-на-Дону (центральный филиал) | 863 | 252-20-03 |
| Азов | 86342 | 4-04-04 |
| Аксай | 86350 | 4-20-25 |
| Батайск | 86354 | 5-00-48 |
| Волгодонск | 8639 | 22-48-05 |
| Новочеркасск | 8635 | 24-40-21 |
| Таганрог | 8634 | 31-17-23 |
| Шахты | 8636 | 22-49-05 |
| Красный Сулин | 86367 | 5-30-75 |
| Новошахтинск | 86369 | 2-37-30 |
| Миллерово | 86385 | 2-82-65 |
Дополнительные контакты служб Ростова-на-Дону
Частные компании и специализированные бригады, которые также принимают вызовы по газу (работают 24/7):
- 7 (903) -60-99-94 — Аварийная газовая служба, Будённовский пр-т, 97З.
- 7 (863) -33-27-72 — Шолохова проспект, 34А.
- 7 (863) -46-64-58 — 40-летия Победы проспект, 338.
- 7 (863) -79-71-76 — Сельмаш проспект, 90А.
- 7 (863) -31-81-64 / 65 — Ворошиловский проспект, 20/17.
Когда звонить
- Запах газа даже в подъезде или на кухне.
- Прибор не зажигается, горит «жёлтым» пламенем или гаснет самопроизвольно.
- Странный шум или свист в трубе, счётчик крутится без нагрузки.
- Ошибки на дисплее котла, внешние повреждения газовой трубы.
Что делать до приезда специалистов
- Немедленно отключите все газовые приборы.
- Откройте окна и форточки.
- Не включайте/не выключайте электроприборы, не пользуйтесь выключателями света.
- Эвакуируйтесь из помещения и предупредите соседей.
Онлайн-обращения
На сайте rostovoblgaz.ru можно оставить онлайн-заявку в разделе «Аварийно-диспетчерское обслуживание» или оплатить услуги банковской картой через личный кабинет.
Контакт-центр «Единое окно» по всем вопросам: ###-###-#### (круглосуточно).