Контактные телефоны МосЭнергоСбыта

• Главный (круглосуточный) номер: 8 (800) -50-00-55 — звонки бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей России.
• Дополнительный номер оператора: +7 (499) -50-9-550 — работает ежедневно с 08:30 до 20:30 (кроме воскресенья).
• Альтернативный телефон: +7 (499) -50-33-77 — ежедневно с 08:30 до 20:30.
• Факс справочной службы: +7 (499) -50-03-33 (доб.)

Адрес клиентского офиса в Шаховской районе

143700, Московская область, Шаховской район, посёлок Шаховская, 1-я Советская улица, дом 7.
Здесь располагается один из филиалов МосЭнергоСбыта, где можно получить очную консультацию, оплатить счета или подать письменные заявления.

Причины обращения на горячую линию МосЭнергоСбыта

1. Вопросы по начислениям и оплате: уточнение суммы в квитанции, корректировка показаний счётчиков, возврат переплаты.
2. Проблемы с подключением электроэнергии: отсутствие света, аварийные отключения, неисправность вводного оборудования.
3. Смена тарифа или типа учёта: переход на двухтарифный/трёхтарифный режим, установка многотарифного счётчика.
4. Оформление льгот и субсидий: подтверждение статуса льготника, расчёт скидки.
5. Техническая поддержка личного кабинета: восстановление пароля, регистрация, ошибки при загрузке данных.

Другие способы получения консультаций

• Личный кабинет на сайте mosenergosbyt.ru — онлайн-оплата, передача показаний, запись в электронную очередь.
• Мобильное приложение «МосЭнергоСбыт» (iOS/Android).
• Онлайн-чат на сайте компании — доступен в рабочие часы.
• Электронная почта: обратная связь через форму «Обратиться к нам» на сайте.
• Соцсети: официальные группы «ВКонтакте» и Telegram-канал для оперативных новостей.

Полезные советы перед звонком

1. Подготовьте лицевой счёт (10–12 цифр) и паспортные данные.
2. Запишите показания счётчика на момент звонка.
3. Приготовьте предыдущую квитанцию или фото последней оплаты.
4. При аварийных отключениях сообщите точный адрес и время начала проблемы.
5. Если звоните с мобильного, сохраните номер 8 (800) -50-00-55 как «МосЭнергоСбыт» для быстрого доступа.

Краткое резюме

Для жителей Шаховского района основной канал связи, бесплатный номер 8 (800) -50-00-55.
Дополнительные варианты: +7 (499) -50-9-550 и +7 (499) -50-33-77.
Очный приём клиентов осуществляется по адресу: 1-я Советская ул., д. 7, пос. Шаховская.
Удобнее всего контролировать счета и передавать показания через личный кабинет или мобильное приложение.