Актуально на 24 марта 2026 года․ Если вам необходимо сообщить об аварии, получить консультацию по охране труда на опасных производственных объектах энергетики или узнать порядок получения разрешений на электроустановки, ниже вы найдёте проверенные телефоны, электронные адреса и мобильные сервисы, через которые можно быстро связаться с органами энергонадзора и Госгортехнадзора Российской Федерации․
Зачем нужен энергонадзор и когда звонить
- Аварийные ситуации: короткое замыкание, обрыв ЛЭП, пожар в трансформаторной подстанции․
- Консультации: нормативные требования к электроустановкам, сроки и порядок технического освидетельствования․
- Подготовка документов: заключения РТН, акты допуска к работам повышенной опасности․
- Жалобы и предложения: нарушения со стороны ресурсоснабжающих организаций․
Федеральные и региональные телефоны «горячих линий»
Данные приведены по типовой форме «Таблица 7» Госгортехнадзора и утвержденной форме Ростехнадзора․
Федеральный уровень
| Орган | Круг вопросов | Телефон | Режим работы (Мск) |
|---|---|---|---|
| Центральный аппарат Ростехнадзора (упр․ энергонадзора) | Надзор за МНПП*, электроустановками свыше 1000 В | +7 (495) -67-96-39 | Пн–Чт 9:00–18:00 Пт 9:00–16:45 |
| Федеральная инспекция труда Минтруда РФ | Охрана труда на энергообъектах | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | Ежедневно 24/7 |
| Министерство энергетики РФ | Общая энергетическая политика | +7 (495) -19-70-00 | Пн–Пт 9:00–18:00 |
*МНПП — магистральные нефтепроводы и нефтепродуктопроводы․
Крупнейшие региональные отделения (пример)
- Москва и Московская область
— Региональное управление Ростехнадзора по ЦФО: +7 (495) -36-25-55
— Адрес: 109074, г․ Москва, ул․ Китайгородский проезд, д․ 7 - Санкт-Петербург и СЗФО
— +7 (812) -71-91-11
— Адрес: 191186, г․ СПб, ул․ Малая Морская, д․ 8 - Республика Татарстан
— +7 (843) -92-34-00
— Адрес: 420111, г․ Казань, ул․ Петербургская, д․ 52
Внимание! Полный список телефонов и адресов всех 85 субъектов РФ доступен в типовой форме №7 (формат ․docx, 320 КБ)․ Документ регулярно обновляется Ростехнадзором․
Электронные каналы обращения (24/7)
- «Инспектор» — официальное мобильное приложение Ростехнадзора
- Загрузить: App Store / Google Play
- Возможности: подача заявления, фото-фиксация нарушений, push-уведомления о статусе проверки․
- Единый портал госуслуг (Gosuslugi․ru)
- Раздел «Получение заключения РТН» → «Электробезопасность»․
- Электронная подпись не требуется для подачи запроса на консультацию․
- Официальный сайт Ростехнадзора
- Электронная приёмная: gosnadzor․gov․ru/feedback
- Срок ответа, 30 календарных дней (при необходимости продлевается до 60)․
Как правильно оформить обращение (чек-лист)
| Что указать | Пример |
|---|---|
| ФИО заявителя | Иванов Иван Иванович |
| Адрес объекта | г․ Нижний Новгород, ул․ Ленина, д․ 10, подстанция №23 |
| Описание проблемы (до ) | Отключение электроснабжения с 10:15 до 17:40, отсутствует уведомление․ |
| Контактный телефон | +7 -99 123-45-67 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: «Можно ли анонимно сообщить о нарушении?»
Ответ: Да, через мобильное приложение «Инспектор» допускается анонимная подача с фото- и геопривязкой․ - Вопрос: «Как узнать статус моего обращения?»
Ответ: Войдите в личный кабинет на Gosuslugi или в «Инспекторе» → раздел «Мои обращения»․ - Вопрос: «Какие документы нужны для допуска к работам в электроустановках напряжением выше 1000 В?»
Ответ: Заявление, копия диплома (электротехническое образование), медкомиссия, квалификационный экзамен Ростехнадзора․
Важно помнить
Если вы столкнулись с аварийной ситуацией, угрожающей жизни или наносящей ущерб имуществу, сразу звоните по телефону 112 или региональному дежурному Ростехнадзора круглосуточно․ После оказания первой помощи обязательно зафиксируйте происшествие в «Инспекторе» для официального учёта․
Статья подготовлена по материалам Ростехнадзора и Минтруда РФ․ Последнее обновление: 24 марта 2026 г․