Газ, это удобно, но требует особой осторожности.
При малейшем подозрении на утечку важно незамедлительно связаться с аварийной службой.
Ниже — все актуальные номера телефонов и алгоритм действий, которые помогут защитить Вас, Ваших близких и соседей.
Основные аварийные номера
- 04 — со стационарного телефона;
- 104 — с мобильного;
- 112 — единая служба спасения (работает с любых операторов и даже при отсутствии SIM-карты).
Все звонки бесплатны и принимаются круглосуточно.
При вызове сообщите:
- Точный адрес (город, улица, дом, квартира/подъезд).
- Свою фамилию и имя.
- Краткое описание происшествия (запах газа, шипение, обмерзание трубы и т.п.).
Горячие линии «Газпром» по вопросам обслуживания
2.1 «Газпром газораспределение Ленинградская область»
- Аварийная служба: 04 / 104 / 112
- Служба «Единое окно»: 8 (800) -02-40-04 (звонок бесплатный по РФ)
- Сайт: gazprom-lenobl.ru
2.2 «Газпром газораспределение Ставрополь»
- Единый контакт-центр: 8 (8652) -3-00-04
- Аварийная служба: 04 / 104 / 112
- Сайт: stavkraygaz.ru
2.3 «Газпром газораспределение Север»
- Аварийная служба: 104 (с мобильного) или 04 (со стационарного)
- Сайт: sever04.ru
2.4 «Газпром энерго» (техподдержка потребителей)
- Телефонная линия: 8 (800) -00-07-07
- E-mail: info@gazpromenergo.gazprom.ru
- Сайт: gazpromenergo.gazprom.ru/contacts/line/
Что делать при запахе газа: покороткий алгоритм
✅ В квартире/доме:
- Немедленно выключите все газовые краны (включая вентиль у счётчика).
- Не включайте и не выключайте свет, розетки, электроприборы, не пользуйтесь выключателями — любая искра может вызвать взрыв.
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- Выйдите из помещения и выведите всех людей и животных (минимум на 5 м от места утечки).
- Позвоните 04 / 104 / 112 и дождитесь приезда аварийной бригады.
✅ В подъезде, подвале или на улице:
- Ограничьте доступ посторонних и автотранспорта к месту утечки.
- Позвоните в аварийную службу, сообщите адрес;
- Не пользуйтесь открытым огнем (спичками, зажигалками, сигаретами).
Кому звонить, если нет аварии, но есть неисправность
Запаха нет, но котёл пищит, горелки гаснут, духовка плохо греется?
- Обратитесь в организацию, с которой у Вас заключён договор ТО (техобслуживание) газового оборудования. Именно она отвечает за профилактику и ремонт.
- Ели договора нет — найдите ближайшую аккредитованную газораспределительную компанию через gazprommap.ru.
Памятка: сохраните в телефоне
Для быстрого доступа занесите в контакты:
- Аварийка Газпром: 104
- Единая служба спасения: 112
- Бесплатная справка Газпром: 8 (800) -02-40-04