Если в вашем доме пропала вода, затопило подвал или вы услышали характерный шум на трубах – главное немедленно звонить в аварийно-диспетчерскую службу водоканала Красноярска․ Ниже приведены все актуальные контакты, режим работы и полезные советы, как правильно оформить заявку․
☎ Основные телефоны диспетчерской службы водоканала
- Круглосуточная аварийная линия МУП «Водоканал» — 8 (391) -68-15-15
- Диспетчер ООО «КрасКом» (Водоканал), 211-39-63
- Водоканал (приёмная) — 27-52-60
- Горканализация (аварии на наружных сетях) — 261-86-18
📍 Адреса офисов и дополнительные контакты
| Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| ул․ Парижской Коммуны, 41 | 211-39-63 | пн-пт 8:00-17:00, обед 12:00-12:48 |
| пр-т им․ Красноярский Рабочий, 30а ст59/1 | 211-39-63 | пн-пт 8:00-17:00, аварийная — круглосуточно |
| ул․ Республики, 37 (отдел по работе с клиентами) | 226-78-77 | пн, вт, чт, пт 9:00-18:00; ср 9:00-19:00 |
| пр-т Красноярский Рабочий, 39 (офис обслуживания) | 226-78-12 | пн, вт, ср, пт 9:00-18:00; чт 9:00-19:00 |
🔗 Онлайн-заявки и электронная почта
Для неаварийных обращений можно воспользоваться:
- официальный сайт ООО «КрасКом»: https://www․kraskom․com
- электронная почта: info@kraskom․com
- федеральный портал ГИС ЖКХ: https://dom․gosuslugi․ru
💡 Как правильно оформить вызов аварийной бригады
- Наберите 8 (391) -68-15-15 и сообщите оператору:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- описание происшествия (отсутствие воды, порыв, засор, затопление);
- Ф․ И․ О․ заявителя и контактный телефон․
- Запишите номер заявки и время вызова, это упростит контроль исполнения․
- Если авария произошла в подъезде/на улице, дополнительно сообщите в службу 005 (005 с городского) или в управляющую компанию вашего дома․
🕒 Режим работы аварийной службы
- Будни: 17:00 – 08:00 (вечер/ночь)
- Выходные и праздничные дни: круглосуточно
- Офисы и кол-центры: пн-пт 8:00-17:00 (обед 12:00-12:48)
⚠ Важно помнить
Никогда не пытайтесь самостоятельно ремонтировать магистральные трубы или вентили! Любое вмешательство без специального допуска угрожает безопасности жизнедеятельности всего дома․
📞 Дополнительные экстренные номера
- Скорая помощь: 103
- МЧС Красноярского края: 8 (391) -66-12-56
- ГорГаз: 04 или 22-26-12
- ГорСвет (наружное освещение): 236-61-31
Актуальность данных: 24 марта 2026 г․ 08:47