Актуально на 24 марта 2026, 04:55 MSK
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Если у вас пропала вода, обнаружена утечка или есть подозрение на аварию, звоните в любое время суток:
- Телефон: 7 (8634) -4-06-39 — единая круглосуточная линия
- Телефон (резерв): 8 (8634) -19-438 — второй номер АДС
- Телефон (мобильный): 8 (8634) -8-34-11 — начальник смены
- Адрес: Россия, Ростовская область, г. Таганрог, ул. Прохладная, д. 2
Рекомендуются именно эти номера для быстрого реагирования в чрезвычайных ситуациях.
Абонентский отдел и общие вопросы
Для справок по тарифам, подключению, передаче показаний счётчиков и другим бытовым вопросам:
- Секретарь: 7 (8634) -1-94-31
- Главный инженер: 7 (8634) -1-94-45
- Производственно-технический отдел: 7 (8634) -1-81-95
Режим работы абонентского отдела: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Официальный сайт: vodokanal-tag.ru
- Вход в «Личный кабинет» через раздел «Потребителям».
- Можно передать показания счётчиков, оплатить услуги, отследить аварийные работы.
- Раздел «Новости» публикует графики отключений воды и причины перебоев.
Как быстро узнать причину отсутствия воды
- Шаг 1. Позвоните в АДС по 64-06-39 и уточните, запланировано ли отключение.
- Шаг 2. Проверьте официальный сайт: в разделе «Извещения» публикуются адреса улиц и время работ.
- Шаг 3. Подпишитесь на SMS-рассылку или Телеграм-канал «Водоканал Таганрог» (если доступен).
Дополнительные экстренные номера города Таганрога
| Служба | Телефон |
|---|---|
| Единая служба спасения | 112 |
| Диспетчерская ЖКХ | 7 (8634) -4-34-66 |
| Горэлектросети | 7 (8634) -1-94-38 |
Памятка: что говорить диспетчеру
Коротко и чётко:
- Адрес (улица, дом, подъезд, квартира).
- Время обнаружения проблемы.
- Характер неисправности (нет воды, слабое давление, подтопление, порыв).
- Свой контактный телефон.
Ответы на частые вопросы
Почему нет воды сегодня?
Самые распространённые причины: плановые ремонтные работы, аварийный порыв, отключение электроэнергии на насосной станции. Уточняйте по номеру 64-06-39.
Как передать показания счётчика?
- Онлайн: через личный кабинет на сайте.
- SMS: отправьте сообщение на короткий номер 8 (8634) -19-438 в формате:
ул. Пушкина 10 кв 15 123 456. - По телефону: 31-94-31 (абонентский отдел).
Для любых вопросов, связанных с водоснабжением Таганрога, запишите в телефоне главный номер диспетчерской службы водоканала:
7 (8634) -4-06-39
Экономьте время: звоните сразу по этому номеру в случае аварии или отсутствия воды.