Если вам нужно срочно сообщить об отсутствии воды, порыве трубы или другой аварии, самый быстрый способ — позвонить в аварийно-диспетчерскую службу АО «ПО Водоканал» г. Прокопьевск. Ниже собраны все актуальные номера, режим работы и полезные советы.
Как дозвониться к диспетчеру в 2026 году
Круглосуточный аварийный номер
+7 (3846) -1-40-11 — единая диспетчерская служба АО «ПО Водоканал».
Звонок принимают 24/7 без выходных.
Резервные и специализированные номера
- +7 (3846) -1-26-06 — приёмная предприятия (будни 08:00–17:00).
- +7 (3846) -1-40-66, кадровый отдел / справочная.
Дополнительные каналы связи
| Канал | Контакт / Адрес |
|---|---|
| Официальный сайт | vodokanal-pro.ru — онлайн-заявки, личный кабинет |
| E-mail для обращений | info@vodokanal-pro.ru |
| WhatsApp / Telegram | +7 (923) -14-00-11 (только сообщения, без звонков) |
Личный визит: адрес и приёмные часы
Юридический и фактический адрес:
653000, Кемеровская область, г. Прокопьевск, переулок Артёма, д. 7.
Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00
- Сб, Вс: выходные
Как правильно сообщить о проблеме
- Перед звонком подготовьте:
- точный адрес (улица, дом, квартира/офис);
- описание аварии (например, «порыв трубы 4 см, вода бьёт фонтаном»);
- ФИО заявителя и контактный телефон.
- Звоните на +7 (3846) -1-40-11, коротко и чётко изложите суть.
- Попросите у диспетчера номер заявки и время прибытия бригады.
Частые сложности и как их избежать
«Короткие гудки целый день»
Если вы слышите короткие сигналы, это превышение нагрузки на линию. Попробуйте:
— позвонить с другого оператора;
— отправить SMS на тот же номер с текстом: «Авария, адрес, имя».
Ночью никто не берёт трубку
Помните: официально +7 (3846) -1-40-11 работает круглосуточно. Если дозвониться не удаётся, используйте:
- WhatsApp +7 (923) -14-00-11 — диспетчер отвечает в течение 5–10 мин;
- электронную форму на сайте (квитанция придёт на e-mail).
Горячие линии смежных служб
Иногда проблему решают не только водоканальщики. Держите под рукой:
- ЖКХ диспетчерская Прокопьевска: 112 (единая служба спасения) или 103 (скорая, если есть угроза жизни).
- Электросети: ###-###-#### (филиал «Кузбассэнерго»).
Распечатайте и держите на видном месте:
Аварийная служба водоканала Прокопьевска
☎ +7 (3846) -1-40-11 — диспетчер круглосуточно
📍 переулок Артёма, 7, Прокопьевск, 653000
Если информация устарела или вы нашли ошибку, сообщите через info@vodokanal-pro.ru.
Дата актуализации: 24 марта 2026 г.