Оперативная связь с аварийной службой — залог быстрого устранения утечек‚ отключений и других непредвиденных ситуаций в вашем доме. Ниже собраны все актуальные контакты управляющей компании «Наш Дом» и инструкция‚ как действовать в чрезвычайной ситуации в Нижнем Новгороде.
Главный телефон аварийной диспетчерской службы
Круглосуточно‚ без выходных:
- Телефон в Нижнем Новгороде: (831) -78-50-15
- Резервная линия: (831) -78-50-16
Дополнительные каналы связи
Если линия занята‚ используйте альтернативные способы:
- Мобильное приложение «ЖКХ-Онлайн Наш Дом» — раздел «Аварийная заявка» (доступно 24/7).
- Онлайн-чат на сайте: наш-дом-нн.рф (нижний правый угол экрана).
- Электронная почта: 112@наш-дом-нн.рф
- Viber / WhatsApp: +7 -00 000-11-22 (только сообщения‚ фото/видео).
Прямая линия с руководством
Раз в месяц проходит открытый приём граждан:
- Дата ближайшей прямой линии: 21 июня (четверг)
- Место: пресс-центр КП-НН‚ ул; Белинского‚ 32
- Телефон для предварительных вопросов: (831) -78-50-15
Как оформить заявку в аварийку: пошаговая инструкция
- Позвоните по основному номеру (831) -78-50-15 или используйте мессенджер.
- Назовите:
- точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ квартира/помещение);
- краткое описание аварии (например‚ «течёт труба в туалете»);
- свою фамилию и контактный телефон.
- Дождитесь регистрационный номер заявки; запишите его.
- При необходимости сфотографируйте проблему и отправьте фото через мессенджер или приложение.
Экстренные службы‚ если диспетчер не отвечает
В случае угрозы жизни или масштабной аварии звоните:
- Единая служба спасения — 112 (со всех операторов).
- Пожарная охрана / МЧС — 101
- Газовая аварийка — 04 или (831) -43-12-34
Важные советы
- Самое главное помнить: чётко и спокойно описывайте суть аварии‚ чтобы диспетчер быстро понял‚ какой бригаде передать вызов.
- Храните контакты в записной книжке телефона в формате «Аварийка Наш Дом» для мгновенного набора.
- Проверяйте баланс и сигнал мобильной связи в подвале или на верхних этажах‚ где обычно хуже приём.
Будьте в безопасности, «Наш Дом» всегда на связи!