Важно! Ниже приведены только официально подтверждённые адреса и телефоны, по которым можно получить консультацию по газоснабжению, передать показания счётчика, оформить договор или решить вопросы с квитанциями.
📞 Горячие линии и многоканальные телефоны
- (4932) -2-49-96 — единый многоканальный телефон абонентского отдела (часто занят, рекомендуется звонить в утренние часы).
- (4932) -5-75-04, альтернативный контакт центрального офиса по ул. Жиделева.
- (4932) -2-50-ХХ (последние цифры уточняйте в справочнике) — абонентский участок на ул. 10 Августа.
- (493) -69-19-64, пункт приёма в пос. Савино, Первомайская ул.
🏢 Центральный офис и дополнительные пункты приёма
Центральный офис (головной) ООО «Газпром Межрегионгаз Иваново»
Адрес: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 17А
Телефон: (4932) -5-75-04
Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45; пт 08:00–16:00
Доступность: есть пандус и вызов персонала для маломобильных граждан.
Абонентский участок № 1
Адрес: г. Иваново, ул. 10 Августа, д. 18А (Ленинский район)
Телефон: (4932) -2-50-ХХ
График: пн–чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45; пт 08:00–16:00
Абонентский пункт в пос. Савино
Адрес: Ивановская обл., пос. Савино, Первомайская ул., д. 10
Телефон: (493) -69-19-64
График: пн–чт 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45; пятница — выходной
Дополнительные окна и представительства
- ул. Советская, 22а, офис 318 — временный пункт консультаций.
- ул. Кузнецова, 8 — приём показаний и оформление заявлений.
- пос. Коляново, ул. Садовая, 19а — абонентское обслуживание сельских потребителей.
📧 Электронные адреса и онлайн-сервисы
- abonsl@mrg037.ru — общие вопросы, претензии, запрос на перезвон.
- gaz@mrg037.ru — приём показаний счётчиков (в теме письма укажите 9-значный лицевой счёт).
💻 Личный кабинет и мобильные каналы
- Сайт: mrg037.ru → баннер «Передать показания счетчика».
- Личный кабинет: раздел «Мой ГАЗ» на сайте (регистрация по номеру договора);
- Мобильное приложение: «Сбербанк Онлайн» → Платежи → Дом → Газ → Газпром Межрегионгаз Иваново → Передача показаний.
- QR-код в квитанции: отсканируйте камерой смартфона и перейдите по ссылке для мгновенного ввода показаний.
⚠️ Советы перед визитом
- Очереди: жители регулярно сообщают о 1,5–2 часах ожидания (в центральном офисе работает 2–3 окна). Приезжайте к 08:00 или возьмите талон онлайн на mrg037.ru/population/AS.php.
- Подготовьте документы: паспорт, договор газоснабжения, последнюю квитанцию, показания счётчика.
- Маски и санитайзеры: в офисах сохраняются меры безопасности, вход в маске обязателен.
🔔 Что делать, если не дозвониться?
1. Подождите 5–10 минут и перезвоните (нагрузка падает к 09:30–10:00).
2. Отправьте письмо на abonsl@mrg037.ru с указанием Ф.И.О. и контактного телефона — вам обязательно перезвонят в течение 1–2 рабочих дней.
3. Воспользуйтесь «Обратной связью» на сайте (раздел «Контакты») — оставьте сообщение и прикрепите фотографию квитанции.
Обновлено 24 марта 2026 г. по данным официального сайта и справочных служб.