Своевременное получение консультаций, передача показаний и оперативное устранение аварийных ситуаций невозможны без точных контактов обслуживающей организации. Ниже приведён самый полный и актуальный список каналов связи с абонентским отделом Горгаза Кисловодска и смежными службами, действующими на 23 марта 2026 года.
Телефоны единой диспетчерской службы
- +7 (87937) —55-55 — многофункциональный контакт-центр. Работает круглосуточно, принимает заявки на аварийные выезды, консультирует по начислениям и техническим вопросам.
- ###-###-#### — федеральная линия «Газпром межрегионгаз» (бесплатно по РФ). Подходит тем, кто находится вне Кисловодска или звонит с мобильного.
- 112 — единая служба спасения при утечке газа, запахе газа или ЧС (со всех операторов, звонок бесплатный).
Абонентский отдел (личный приём)
Адрес: г. Кисловодск, ул. Лермонтова, д. 100, 1-й этаж (ориентир, здание «Горгаза» рядом с магазином «Магнит»).
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб 09:00–14:00, вс — выходной.
Телефон секретариата: +7 (87937) —54-32 (для предварительной записи на приём к специалисту-абоненту).
Личный кабинет абонента онлайн
- lk.gazprom-kislovodsk.ru — официальный портал. Вход по номеру лицевого счёта и СНИЛС/паролю.
- Через ЛК вы сможете:
- Передать показания счетчика без очередей;
- Оплатить газ банковской картой или через СБП;
- Загрузить сканы документов для газификации;
- Отследить статус заявки на техприсоединение.
- Техподдержка ЛК: lk-support@kis.mrg.gazprom.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
Мобильные приложения
«Мой ГАЗ» доступно в App Store и Google Play; В поиске введите «Газпром межрегионгаз» и выберите регион Ставропольский край. В приложении активирован push-уведомления об отключениях и акциях.
WhatsApp / Viber / Telegram
Круглосуточный чат-бот «КисловодскГаз» по номеру +7 (928) -20-55-55. Просто напишите «показания» или «счёт», и бот выдаст инструкцию.
Электронная почта и обратная связь
| Отдел | Назначение | |
|---|---|---|
| Абонентский | abon@kis.mrg.gazprom.ru | Вопросы начислений, перерасчёты, дубликаты квитанций |
| Техприсоединение | tp@kis.mrg.gazprom.ru | Газификация частных домов под ключ, ТУ, проект |
| Служба контроля качества | control@kis.mrg.gazprom.ru | Жалобы и предложения |
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/kislovodskgaz, новости, видео-инструкции, опросы.
- Telegram-канал: t.me/+kisgaz — экстренные сообщения об отключениях.
Платёжные терминалы и партнёры
Без комиссии можно оплатить газ через:
- Терминалы «Связной» и «Евросеть» — найдите услугу «Газпром МРГ Ставрополь».
- Салоны «Почта Банка» и «Сбербанка», предъявите лицевой счёт.
- Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» → Платежи → ЖКХ → Газпром МРГ Кисловодск.
Аварийная служба и вызов мастера на дом
Если появился запах газа, незамедлительно:
- Звоните 112 или 04 со стационарного.
- Отключите электричество на щитке, не пользуйтесь выключателями.
- Откройте окна и выведите людей на улицу.
- Не пользуйтесь открытым огнём и мобильным телефоном в помещении.
После устранения утечки для оформления акта вызовите аварийного инженера по телефону +7 (87937) —55-55, доб. 3.
Важные напоминания
- С 01 апреля 2026 г. начнётся весенний месячник проверки дымоходов. Запись на диагностику — через ЛК или по +7 (87937) —54-40.
- До 31 мая 2026 г. действует бесплатный выезд специалиста для консультации по газификации частных домов (условия на сайте tp@kis.mrg.gazprom.ru).
- При смене собственника необходимо подать заявление в абонентский отдел в течение 5 рабочих дней после реграции права.
Очень важно! Храните номер лицевого счёта и показания счётчиков в надёжном месте, это ускорит любое обращение.
Данные актуальны на . Перед визитом уточняйте режим работы по телефону 6-55-55.