Если вам нужно договориться о подключении газа, передать показания счётчиков, заказать техобслуживание внутриквартирного оборудования или решить любой другой вопрос, касающийся газоснабжения в Белгороде и области, вам поможет абонентский отдел Газпром газораспределение Белгород.
Адрес и режим работы центрального офиса
АО «Газпром газораспределение Белгород»
308011, г. Белгород, 5-й Заводской переулок, д. 38
- Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
В здании расположены абонентский отдел, центр обслуживания клиентов, пункт приёма платежей и касса.
Телефоны абонентского отдела
Горячая линия и справочная
- ###-###-####, бесплатный федеральный номер (для звонков со всех операторов РФ)
- 7 (4722) -5-12-25 — для жителей Белгорода и Белгородского района
Абонентская служба (для физических лиц)
- 7 (4722) -0-65-51
- 7 (4722) -0-65-65
- 7 (4722) -0-65-59
- 7 (4722) -0-65-41
- 7 (4722) -0-65-79
Работают с 08:00 до 17:00 по будням, перерыв с 12:00 до 13:00.
Онлайн-каналы обращения
- Официальный сайт: belregiongaz.ru
- Центр обслуживания клиентов (ЦОК): запись онлайн
- Личный кабинет для физлиц: lk.belregiongaz.ru
- VK-сообщество: vk.com/gazprombel — отвечают в течение 1 рабочего дня
- Электронная почта: info@belregiongaz.ru
Кратко: что можно решить по указанным телефонам
| Телефон | Для чего звонить |
|---|---|
| ###-###-#### | Общие вопросы, договор техобслуживания, передача показаний, бесплатная справка |
| 7 (4722) -5-12-25 | Аварийная служба, внеплановые выезды, замена счётчика, неисправности |
| 30-65-51 … 30-65-79 |
Полезные советы перед звонком
- Заранее подготовьте номер лицевого счёта и паспортные данные — оператор запросит их для идентификации.
- Если нужен внеплановый выезд мастера (например, утечка газа), чётко опишите симптомы: запах, шум, отключение.
- Для передачи показаний счётчика используйте также личный кабинет или СМС на номер ###-###-#### (слово «ПОКАЗАНИЯ» и данные).
- Если звоните в будни после 17:00, воспользуйтесь круглосуточной аварийной линией 04 или 112 (при угрозе жизни).
Важно! Услуги «Газпром газораспределение Белгород» оказываются строго по договору. Перед любыми изменениями оборудования (замена плиты, установка газовой колонки) обязательно оформите техническое подключение через абонентский отдел по одному из указанных телефонов.