Главный офис
Адрес: Россия, Тверская обл., г. Ржев, ул. Пархоменко, д. 5а.
Режим работы: пн-чт 08:00-17:00, обед 12:00-13:00; пт 08:00-16:00, обед 12:00-13:00.
Выходные: суббота, воскресенье и праздничные дни — выходной, за исключением аварийных служб.
Основные телефоны «Водоканала»
- 6-50-33 — муниципальное предприятие «Водоканал» (регистратура/справка)
- 6-65-95, диспетчерская служба круглосуточно (аварии, отключения воды)
- 6-63-00 — ГУП ТО «ДЕЗ» (водоснабжение и водоотведение, совмещённая диспетчерская)
Дополнительные/специализированные номера
Ниже приведены внутренние линии и альтернативные телефоны, которые могут пригодиться при длительном гудке на основных линиях:
- 2-26-53 — начальник смены главного инженера, бухгалтерия
- 2-28-41, насосная станция (ул. Володарского)
- 2-33-43, водозабор «Ржев-1»
- 3-17-35, отдел сбыта и платежи (квитанции, льготы, перерасчёты)
- 2-30-15 — очистные сооружения
- 2-25-88 — приёмная руководителя, секретарь
- 2-27-72, водозабор «Ржев-2»
Как быстрее всего дозвониться при аварии
Жители отмечают, что в часы пик (8:30-9:30 и 12:00-13:00) линии могут быть перегружены.
Рекомендуется:
- использовать 6-65-95 (диспетчер круглосуточно);
- если линия занята, звонить на 6-63-00 (ЕДДС совместно с «ДЕЗ»);
- оставлять сообщение в официальной группе «Ржевская правда» ВКонтакте — модераторы передают информацию диспетчерам.
Электронные и альтернативные каналы связи
- Сайт: официального сайта МП «Водоканал» не обнаружено, актуальные реквизиты публикуются на портале городской администрации minenergo.tverreg.ru.
- Электронная приёмная: через форму на сайте администрации Ржева (раздел «Обращения граждан»).
- WhatsApp/Телеграм: массово не используется, но при личном запросе диспетчер может выслать фото аварийного участка.
Куда звонить, если «Водоканал» не отвечает
| Ситуация | Телефон |
|---|---|
| Отсутствие воды более 4 часов без уведомления | 2-20-60 — ЕДДС г. Ржев |
| Угроза затопления подъезда, прорыв трубы | 2-20-01 — пожарная часть (101) |
| Повреждение канализации, сильный запах газа | 2-03-42 — газовая служба (104) |
Полезные советы жителям Ржева
- Перед установкой/заменой счётчика подавать заявку минимум за 3 недели — иначе придётся ждать очередной график опломбировки.
- Если отключили горячую воду «на 3 дня», а в срок не дали — требуйте акт аварии и перерасчёт; без акта платить полную сумму не обязаны.
- Храните все квитанции и чеки: при судебных спорах суд принимает только оригиналы.
- На официальных выходных аварийные бригады работают в режиме дежурства — звоните без стеснения.
Запомните два основных телефона — 6-50-33 (справка) и 6-65-95 (круглосуточный диспетчер).
При отсутствии ответа используйте резервные номера и обращайтесь в ЕДДС.
Всегда фиксируйте время звонка и Ф.И.О. диспетчера — это значительно упростит последующие перерасчёты и жалобы.