Важно! Все контактные данные приведены по состоянию на . Перед поездкой уточняйте информацию по официальным каналам.
Кому звонить в первую очередь
- Круглосуточный контакт-центр Газпром энергосбыт Тюмень
###-###-####, единый бесплатный номер для передачи показаний счётчиков голосом 24/7, оплаты, уточнения долгов и технических консультаций. - Тюменьэнергоналадка
7 (3462) -5-57-30 — специализированная служба по пуско-наладке, техническому обслуживанию и аварийным работам на объектах Сургутского и Тюменского филиалов.
Онлайн-сервисы: быстро и без очередей
2.1 Личный кабинет Газпром энергосбыт Тюмень
https://tyumen.gazprom-energosbyt.ru
- передача показаний счётчиков за 10 секунд;
- оплата картой или через СБП;
- электронные счёта и акты;
- история начислений и оплат за 36 месяцев.
2.2 Мобильное приложение «Газпром Энергосбыт»
Доступно в App Store и Google Play.
Функционал идентичен личному кабинету, плюс push-уведомления о новом счёте.
Региональные и филиальные телефоны
| Организация | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Газпром энергосбыт Тюмень, центральный офис | +7 (3452) -9-11-00 | Пн–Пт 08:30–18:00, обед 12:30–13:30 |
| Тюменьэнерго (диспетчерская) | +7 (3452) -9-99-99 | Круглосуточно |
| Аварийная служба Тюменьэнерго | +7 (3452) -9-99-04 | Круглосуточно |
Где находятся офисы личного приёма
- Центральный офис Газпром энергосбыт Тюмень
г. Тюмень, ул. Мельникайте, 85
Часы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 - Дополнительный офис «Тюменьэнерго»
г. Тюмень, ул. Республики, 98
Часы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Электронная почта и обратная связь
- E-mail для потребителей: gazprom.tmn@gazprom-energosbyt.ru
- Форма обратной связи: https://tyumen.gazprom-energosbyt.ru/feedback
Что делать, если света всё-таки нет
- Проверьте, не отключен ли автомат в квартире/в домовом щитке.
- Осмотрите соседей: если у них тоже нет света — звоните в аварийку Тюменьэнерго 39-99-04.
- Если отключение связано с долгом — звоните ###-###-#### (договоритесь о реструктуризации или получите счёт для оплаты онлайн).
- Оставьте заявку через мобильное приложение, чтобы отслеживать статус восстановления поставок.
Самое важное запомнить:
- ###-###-#### — всё по электроснабжению: показания, оплата, долги, новости.
- 55-57-30 — специалисты Тюменьэнергоналадки, если появились технические вопросы.
- Любые споры и претензии лучше оформлять в личном кабинете или через официальный e-mail, сохраняя переписку.
Материал подготовлен по информации официальных сайтов АО «Газпром энергосбыт Тюмень» и АО «Тюменьэнерго».