Компания АО «Мособлгаз» обслуживает более 1,5 млн населения Московской области. В городе Мытищи основной филиал расположен на улице Белобородова, д. 6. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию о телефонных номерах, обслуживаемых отделениях и способах обращения.

Самое главное помнить, что

для каждого вида обращения (техническая поддержка, аварийные вызовы, вопросы по оплате и документообороту) существует отдельный телефон. Пользуясь правильным номером, вы ускоряете процесс решения своей проблемы и избегаете лишних ожиданий.

Контактные телефоны и их назначение

1. Горячая линия для абонентов (общий запрос)
   • Телефон: 8‑800‑200‑24‑09
   • Время работы: круглосуточно, без выходных.
   • Что можно решить: уточнение тарифов, получение справок, запись на приём, консультация по личному кабинету.
2. Техническая поддержка (вопросы по оборудованию, подключению, обслуживанию)
   • Телефон: 7‑495‑122‑40‑04
   • Часы приёма: Пн‑Чт 9:00‑20:00, Сб 9:00‑16:45.
   • Описание: оператор принимает заявки на ремонт, замену газового оборудования, установку счётчиков и др.
3. Отдел продаж и консультаций по газовому оборудованию
   • Телефон: 7‑495‑583‑57‑51
   • Часы работы: Пн‑Пт 8:00‑17:00.
   • Описание: подбор котлов, бойлеров, комплектующих; оформление заказа и доставка.
4. Контактный центр Севера (филиал «Мособлгаз Север»)
   • Телефон: 7‑498‑687‑47‑04
   • Дополнительные номера: 7‑916‑984‑24‑56, 7‑985‑265‑10‑56
   • Время работы: Пн‑Чт 9:00‑20:00 (без перерыва), Сб 9:00‑16:45.
   • Описание: приём заявок на подключение, переоформление договоров, технические вопросы в северных районах (Мытищи, Химки, Дубна и др.).
5. Аварийная служба
   • Телефон: 112 (служба МЧС).
   • Описание: немедленное реагирование на утечки газа, взрывы, пожары.

Адреса и часы работы офисов

Электронные каналы связи

• E‑mail: info@mosoblgaz.ru
• Личный кабинет клиента: shop;mosoblgaz.ru – просмотр счёта, оплата, передача показаний.
• Мобильное приложение «Мособлгаз»: доступно в Google Play и App Store – 24/7 контроль баланса, отправка показаний, уведомления о задолженности.

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваш запрос был обработан быстро, подготовьте следующую информацию:

1. ФИО и номер лицевого счёта (или договор).
2. Точный адрес обслуживания (улица, дом, квартира).
3. Контактный телефон, по которому с вами можно связаться.
4. Краткое описание проблемы (например: «Не поступает газ в квартире», «Не работает счётчик», «Не пришло уведомление о платеже»).

Если вы звоните с мобильного телефона, укажите, что звонок происходит из региона Московской области – это ускорит процесс идентификации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий баланс по газу?

Войдите в Личный кабинет или позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑24‑09.

Можно ли оплатить газ онлайн?

Да, через личный кабинет, мобильное приложение, банковские карты в терминалах и через интернет‑банк любого крупного банка.

Что делать, если отключён газ из‑за задолженности?

Свяжитесь с отделом расчётов по номеру 7‑495‑122‑40‑04, уточните сумму и способы погашения. При необходимости оформите рассрочку.

Как записаться на приём для сдачи документов на подключение?

Позвоните в любой из телефонных центров (см. список выше) и согласуйте удобное время. Заполните заявку в личном кабинете.

Контактная форма

Если вы предпочитаете написать запрос в письменном виде, заполните форму обратной связи на официальном сайте mosoblgaz.ru/contacts. После отправки вам перезвонит специалист в течение 24 часов.

Для быстрой и эффективной коммуникации с Мособлгазом в Мытищах:

• Запоминайте нужный номер в зависимости от типа обращения.
• Подготовьте необходимые данные (номер счёта, адрес, ФИО).
• Используйте электронные каналы (личный кабинет, мобильное приложение) для большинства рутинных вопросов.
• В случае аварии сразу набирайте 112.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Надеемся, что данная статья поможет вам быстро связаться с нужным отделом Мособлгаз в Мытищах и решить любые вопросы, связанные с газоснабжением.