Вопросы, связанные с поставкой природного газа, оплатой, аварийными ситуациями и техническим обслуживанием, требуют оперативного решения․ Поэтому важно знать, куда звонить, какие номера работают круглосуточно, а какие – только в рабочие часы․

Самое главное помнить, что

• Горячая линия «Газпром межрегионгаз Саратов» (бесплатный номер) работает без перерыва 24/7 – это ваш основной канал для справок, передачи показаний счётчиков и сообщения о неотложных проблемах․
• Для экстренных вызовов аварийных служб существует отдельный номер – 04, 104 или 8 (8452) -9‑10‑80․
• Каждое отделение имеет свои часы работы и специальные телефонные линии для юридических и физических лиц․

Контакты для обращений

1. Единый центр предоставления услуг (горячая линия)

   Телефон: ###-###-#### (бесплатный)․
   Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․

2. Аварийно‑диспетчерская служба

   Телефон: 04, 104 (круглосуточно)․
   Назначение: сообщения о протечках, запахе газа, отключениях, авариях․

3. Отделение «Газпром межрегионгаз Саратов» (город и район)

   Бесплатный номер: 8 800 234‑10‑04․
   Многоканальный номер: (8452) -4‑04‑04․
   Режим работы: будни 08:00‑18:00, суббота 08:00‑17:00, выходные – через интернет‑приёмную․

4. Приёмная генерального директора АО «Саратовгаз»

   Телефон: 8 (8452) -9‑10‑04․
   Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00․

5. Служба внутридомового газового оборудования (ВДГО/ВКГО)

   Общие номера: 8 (8452) -9‑10‑80, 69‑10‑81․
   Участок по Фрунзенскому, Волжскому и Кировскому районам: 8 (8452) -9‑10‑90, 69‑10‑91, 69‑10‑92, 23‑18‑49․
   Участок по Ленинскому району: 8 (8452) -9‑11‑01, 38‑00‑65, 69‑11‑17, 69‑11‑16․
   Участок по Заводскому и Октябрьскому районам: 8 (8452) -9‑10‑79, 69‑10‑75, 92‑12‑66․

6. Проектно‑сметный отдел

   Телефон: 8 (8452) -9‑10‑36․
   Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00․

7. Отдел подготовки и проведения закупок

   Телефон: 8 (8452) -9‑11‑18․
   Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00․

8. Группа торговли (магазин газа)

   Телефон: 8 (8452) -9‑10‑30․
   Время работы: Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 09:00‑17:00․

9. Отдел по работе с персоналом

   Телефон: 8 (8452) -9‑10‑18․
   Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00․

10. Бухгалтерия

    Телефон: 8 (8452) -9‑10‑23․
    Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00․

11. Группа документального обеспечения управления

    Телефон: 8 (8452) -9‑10‑12․
    Время работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30․

12. Отделение по г․ Саратову и Саратовскому району (адрес)

    410012, г․ Саратов, ул․ им․ Горького А․М․, д․ 41 (вход с ул․ Б․ Казачья)․
    Телефон: (8452) -4‑24‑21 (начальник) и (8452) -4‑24‑01 (заместитель)․
    Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, перерыв 13:00‑14:00․

13. Отделения в районах (пример)

    Участок по ул․ Ипподромной, 16А – телефон (8452) -9‑11‑01, часы Пн‑Пт 08:00‑18:00․
    Участок по ул․ Радужной, 4 – телефон (8452) -9‑10‑79, часы Пн‑Пт 08:00‑18:00․
    Участок по ул․ Орджоникидзе, 26 – телефон (8452) -9‑10‑04, часы Пн‑Пт 08:00‑18:00․

14. Отделение в сельском поселении Базарный Карабулак

    Адрес: 412600, Саратовская область, р․п․ Базарный Карабулак, ул․ Ипподромная, 2А․
    Телефон: (84591) -‑30‑94․
    Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑17:00․

15. Телефон доверия службы безопасности

    Телефон: 8 (8452) -9‑08‑56․
    Назначение: сообщения о подозрительной активности, угрозах и иных вопросах, связанных с безопасностью газовой инфраструктуры․

16. Электронная почта

    E‑mail: gro@oaosaratovgaz․ru – служба документального обеспечения и запросов по юридическим вопросам․

Как правильно пользоваться телефонными сервисами?

• Подготовьте номер счётчика и лицевой счёт․ Операторы часто запрашивают эту информацию для ускорения обработки запроса․
• Уточняйте режим работы конкретного отдела․ Некоторые отделения работают только в будние дни без обеденного перерыва․
• При аварийных ситуациях звоните сразу на 04/104․ Не откладывайте сообщение, так как это может повлечь за собой угрозу безопасности․
• Для передачи показаний счётчика используйте горячую линию ###-###-#### или мобильное приложение «Газпром газораспределение»․

Полезные ссылки

• Официальный сайт АО «Саратовгаз» – контакты
• Контактная информация «Газпром межрегионгаз Саратов»

Наличие полного списка телефонных номеров и расписания работы отделений Горгаз в Саратове позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с газоснабжением․ Запомните главное – в случае аварии используйте номер 04/104, а для обычных вопросов обращайтесь в единый центр предоставления услуг (###-###-####)․ Регулярно проверяйте актуальность контактов на официальных сайтах компании, так как телефонные номера могут меняться․

© 2026 ПАО «Газпром газораспределение Саратовская область»․ Все права защищены․