Ниже собраны все актуальные на 24 марта 2026 года телефоны, мессенджеры и онлайн-каналы, по которым можно круглосуточно получить помощь, оплатить счета, подать показания счётчиков или решить аварийные вопросы от имени АО «Мосэнергосбыт».
Единая справочная служба
- Телефон: 8 (499) -50-9-550
- Режим работы: круглосуточно, включая праздничные дни
- Звонок с мобильных и городских номеров по России — бесплатный
- Что решают: передача показаний, оформление личного кабинета, вопросы по начислениям и льготам, техническая поддержка мобильного приложения.
Короткий номер для мобильных
- Телефон: 550 (для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Yota, Tele2)
- Стоимость: входит в пакет минут или 0 руб./мин при наличии безлимита
- Услуги: быстрая передача показаний счётчиков, проверка долга, подключение SMS-информирования.
Онлайн-приёмная в мессенджерах
- WhatsApp: +7 -99 550-95-50
- Telegram: @mosenergosbyt_bot
- Viber: +7 -99 550-95-50
- Режим работы: 07:00–22:00 по московскому времени
- Удобно для: отправки фото счётчиков, QR-кодов квитанций, чеков оплаты.
Личный кабинет и мобильное приложение
- Веб-версия: https://lkk.mosenergosbyt.ru/
- Приложение: «Мосэнергосбыт» в Google Play или App Store
- Функции: оплата без комиссии, онлайн-передача показаний, подача заявок на техобслуживание, подключение тарифов.
Аварийно-ремонтные службы (отключения света, обрывы ЛЭП)
- Диспетчерская «Мосэнерго»: 8 (495) -77-77-99
- МосОблЕИРЦ: 8 (800) -55-0-555
- МГТС (телефонные линии): 112 — со всех операторов
- Режим: круглосуточно; при вызове назовите точный адрес и номер участка.
Горячая линия для юридических лиц и ТСЖ/ЖКС
- Телефон: 8 (495) -57-95-00
- Электронная почта: corporate@mosenergosbyt.ru
- Часы работы: пн–пт 08:30–18:00, обед 12:00–13:00
- Услуги: заключение договоров энергоснабжения, акт сверки, техническое присоединение мощности, вопросы многотарифных счётчиков.
Контактные центры для льготников и социальной поддержки
- МФЦ: 8 (495) -77-77-77
- Центр соцзащиты населения: 8 (495) -23-73-73
- Подача документов на льготу 50% или 30% осуществляется через Госуслуги или МФЦ.
Платёжные партнёры — круглосуточные точки оплаты
- Сбербанк: 900 (мобильный банк) или 8 (800) -55-55-50
- Тинькофф: 8 (800) -55-87-77
- Система «Город»: 8 (495) -39-55-55
- Яндекс Pay / СБП: через приложение «Мосэнергосбыт»
Адреса и телефоны филиалов в округах Москвы
Северный административный округ (САО)
- Адрес: ул. Локомотивный проезд, д. 4, корп. 1
- Телефон: 8 (495) -57-95-00 (доб. 1)
- Часы: пн–пт 08:30–18:00
Западный административный округ (ЗАО)
- Адрес: ул. Ивана Франко, д. 17
- Телефон: 8 (495) -57-95-00 (доб. 2)
- Часы: пн–пт 08:30–18:00
Юго-Восточный административный округ (ЮВАО)
- Адрес: ул. Краснодарская, д. 57
- Телефон: 8 (495) -57-95-00 (доб. 3)
- Часы: пн–пт 08:30–18:00
Как быстро решить типовые вопросы — шпаргалка
| Вопрос | Куда звонить / писать |
|---|---|
| Передать показания счётчика | 550, WhatsApp, Telegram-бот, ЛКК |
| Узнать долг или реквизиты | 8 (499) -50-9-550 или мобильное приложение |
| Нет света в квартире или на лестничной площадке | 112 или 8 (495) -77-77-99 |
| Оформить льготу 50 % | Госуслуги → Льготы → МФЦ по месту регистрации |
| Заключить договор на юрлицо | corporate@mosenergosbyt.ru, 8 (495) -57-95-00 |
Полезные советы
- Сохраните в контактах телефон 8 (499) -50-9-550 под именем «Мосэнергосбыт», чтобы быстро звонить при необходимости.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете — там можно подключить push-уведомления о начислении и завершении аварийных работ.
- Если вы потеряли чек оплаты в магазине, скачайте его повторно через мобильное приложение в разделе «История платежей».
- Для звонков с Wear OS-часов сохраните контакт «Мосэнергосбыт» и используйте голосовой ассистент Google Assistant: «Ok Google, позвони в Мосэнергосбыт».
Информация обновлена . При изменении тарифов, графиков работы офисов или номеров телефонов компания публикует объявления на официальном сайте mosenergosbyt.ru и в Telegram-канале @mosenergosbyt.