Каждый житель или гость Пензы, столкнувшийся с проблемами водоснабжения, канализации или качества воды, рано или поздно сталкивается с необходимостью связаться с техническим директором Горводоканала; Кто сейчас занимает эту должность, какие у него полномочия и по каким каналам можно оперативно получить консультацию или оставить жалобу, в одном материале․

Кто сейчас является техническим директором?

С июля 2022 года должность технического директора (а фактически и всего Горводоканала) занимает Александр Валерьевич Наголюк․ Он пришёл в компанию ещё в 2012 году старшим инженером отдела капитального строительства, а затем последовательно прошёл путь:

• 2017 год — назначен заместителем технического директора по развитию;
• июль 2022 года — назначен главным управляющим директором ООО «Горводоканал» (РКС-Пенза)․

Таким образом, граждане и юридические лица могут обращаться к Александру Валерьевичу как к высшему техническому руководителю предприятия․

Почему важно знать контакты технического директора?

• Согласование проектов подключения к централизованным системам водоотведения и водоснабжения;
• Разрешение спорных ситуаций по аварийным работам и плановым отключениям;
• Контроль качества питьевой воды и соблюдение санитарных норм;
• Жалобы и предложения, которые не решаются через единую диспетчерскую службу․

Официальные каналы связи

Основной офис и приёмная технического директора

• Адрес: Россия, Пензенская область, Пенза, ул․ Кривозерье, 24;
• Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00;
• Телефон приёмной: +7 (8412) -5-24-44;
• Факс: +7 (8412) -5-24-45;
• Электронная почта: info@penzavodokanal․ru (общая почта) или director@penzavodokanal․ru (для переписки с руководством)․

Официальный сайт и личный кабинет

Сайт: https://penzavodokanal․ru

• Раздел «Контакты» содержит актуальные номера аварийной службы и технического отдела;
• В личном кабинете можно подать заявку на техническое присоединение и отслеживать статус․

Единая диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон: +7 (8412) -5-33-00;
• Моб․ Viber/WhatsApp: +7 (912) -34-55-33;
• Эл․ почта для аварий: 112@penzavodokanal․ru․

Отдел капитального строительства и развития (в подчинении технического директора)

• Ведущий инженер отдела: +7 (8412) -5-24-55 (доб․ 2203);
• Эл․ почта: development@penzavodokanal․ru․

Как записаться на личный приём к техническому директору?

1. По телефону: позвоните в приёмную по +7 (8412) -5-24-44 и сообщите цель визита․ Секретарь предложит свободное время․
2. Через сайт: заполните форму обратной связи в разделе «Приём граждан» — в течение 1–2 рабочих дней вам придёт приглашение на e-mail․
3. Лично в офисе: при себе иметь паспорт и документы, подтверждающие интересующий вопрос (чеки, акты, договоры)․

Альтернативные каналы для срочной связи

• Официальный Telegram-канал: t․me/penzavodokanal — публикуется график отключений, оперативные новости;
• VK-сообщество: vk․com/penzavodokanal, модераторы отвечают в течение 15 минут в рабочее время;
• Горячая линия РКС: ###-###-#### (федеральный номер для обращений по всей сети «Российские коммунальные системы»)․

Важные реквизиты для деловой переписки

Краткий чек-лист перед обращением

• Уточните, какой именно вопрос решает технический директор (жалобы на качество воды, подключение к сетям, капитальные аварии)․
• Подготовьте документы: квитанции, акты, фото/видео нарушений․
• Если вопрос срочный — используйте диспетчерскую службу, а не приёмную․
• Для юр․ лиц — оформите обращение на фирменном бланке с реквизитами и подписью руководителя․

Важно: официальный сайт и все контактные номера публикуются только на домене penzavodokanal․ru․ Избегайте неофициальных ресурсов и посредников, чтобы не стать жертвой мошенников․

Сохраните эту страницу в закладки, контакты регулярно проверяются и обновляются редакцией․ Если вы нашли устаревшие данные, сообщите нам, и мы оперативно внесём правки․