Ниже приведена максимально подробная и актуальная информация о почтовых, юридических и фактических адресах
Публичного акционерного общества «Газпром», а также режим работы и каналы связи, по которым можно
направлять обращения, жалобы, предложения или запросы в газовый гигант Евразии.
Головной офис ПАО «Газпром» (центральный адрес)
- Юридический и почтовый адрес:
117997, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, В-420, ОАО «Газпром» - Фактический адрес (для курьеров и личного визита):
119234, г. Москва, Ленинский пр-т, д. 37 (здание «Газпрома», станция метро «Парк культуры») - Режим работы с приёмной:
Пн–Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:15
Перерыв: 12:30–13:30
Контакты общего центра обслуживания:
- Телефон «горячей линии» (круглосуточно): +7 -00 200-07-27 (бесплатно по РФ)
- Международная линия: +7 -95 719-44-44
- Факс (общий): +7 -95 719-83-33
- E-mail: feedback@gazprom.ru (канал обратной связи для физлиц)
- Официальный сайт: www.gazprom.ru
Филиалы и дочерние компании ПАО «Газпром» – адреса для региональных обращений
2.1 «Газпром трансгаз» – крупнейшая транспортная дивизионная компания
- Центральный офис:
115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 1/15, стр. 1 - Телефон: +7 -95 788-00-00
- E-mail для жалоб: service@gtg.gazprom.ru
2.2 «Газпром экспорт» (экспорт природного газа в Европу и на Ближний Восток)
- Юр. адрес:
119607, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2/4, корп. 2 - Телефон: +7 -95 433-60-00
- E-mail: info@gazpromexport.ru
2.3 «Газпром нефть»
- Адрес:
190000, г. Санкт-Петербург, Литейный пр-т, д. 24/26 - Телефон: +7 -00 100-07-01
- E-mail: info@gazprom-neft.ru
Адреса представительств за рубежом (Европа, Ближний Восток)
3.1 Представительство ПАО «Газпром» в Берлине (ФРГ)
- Адрес:
Schumannstrasse 4, 10117 Berlin, Germany - Телефон: +49 30 22 66 36 0
- E-mail: berlin@gazprom.ru
3.2 Представительство в Вене (Австрия)
- Адрес:
Schwarzenbergplatz 7, 1010 Wien, Austria - Телефон: +43 1 512 18 73
- E-mail: vienna@gazprom.ru
3.3 Представительство в Бейруте (Ливан)
- Адрес:
Rue de Damas, Beirut Central District, Beirut, Lebanon - Телефон: +961 1 981 846
- E-mail: beirut@gazprom.ru
Общие рекомендации для обращений в ПАО «Газпром»
- Формат письма: Укажите ФИО, адрес проживания, контактный телефон и e-mail. Для юрлиц – ОГРН/ИНН.
- Тема обращения: Чётко обозначьте предмет (жалоба, предложение, технический вопрос).
- Варианты доставки:
- Онлайн-форма на сайте gazprom.ru/feedback
- Письмо на электронную почту со сканами документов
- Курьерская доставка в фактический адрес (с предварительным звонком в приёмную)
- УФПС «Почта России» – заказное письмо с уведомлением по юридическому адресу
- Сроки ответа: В соответствии с ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан» – 30 календарных дней.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
«Могу ли я лично приехать в офис ПАО «Газпром» без предварительной записи?»
Ответ:
Нет. Для граждан предусмотрено только предварительное электронное или телефонное бронирование визита через сайт или кол-центр.
«Куда обращаться по вопросам поставок газа в региональную сеть?»
Обращайтесь в местное отделение «Газпром межрегионгаз» вашего региона. Полный перечень филиалов и их контакты размещён на сайте gazprom.ru/structure/subsidiaries/mrg.
Карта проезда
(Карта общего доступа до здания по адресу Ленинский пр-т, д. 37)
Обратите внимание: Все контактные данные актуальны на март 2026 г. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы и условия допуска через официальный сайт или кол-центр.