Вводная справка
ООО «Фудкорт» (ОГРН 1207800120395, ИНН 7804621234) — российская компания, зарегистрированная 25 ноября 2020 года в Санкт-Петербурге; Основной вид деятельности — деятельность ресторанов и услуги по доставке готовых блюд, включая организацию фуд-кортов в торговых и бизнес-центрах․ Ниже — подробная карта контактов и способов обращения в ООО «Фудкорт»․
Центральный офис
- Юридический адрес: 199034, Санкт-Петербург, ул․ Большая Морская, д․ 18, лит․ А, офис 401․
- Фактический адрес/офис приёма посетителей: 199034, Санкт-Петербург, ул․ Большая Морская, д․ 18, вход со стороны Морского переулка, 4-й этаж, офис 401․
- Режим работы офиса: пн–пт 09:00–18:00 (по московскому времени), обед 13:00–14:00, сб–вс — выходные․
Телефонная связь
- Многоканальный справочный телефон:
- +7 (812) -00-12-34 — общие вопросы, направление звонков внутри компании․
- +7 (812) -00-12-35 — бухгалтерия, вопросы по оплате и счетам-фактурам․
- Горячая линия для клиентов фуд-кортов:
- 8 (800) -00-10-20 (звонок по РФ бесплатный)․
- Режим работы: ежедневно 09:00–21:00 мск․
Электронная почта и онлайн-формы
Все адреса корпоративного домена @foodcourt-spb․ru; Письма принимаются круглосуточно, SLA-ответ — в течение одного рабочего дня․
- info@foodcourt-spb․ru, общие запросы, предложения о сотрудничестве․
- hr@foodcourt-spb․ru — вакансии, резюме, кадровые вопросы․
- support@foodcourt-spb․ru — жалобы, претензии, вопросы посетителей фуд-кортов․
- press@foodcourt-spb․ru — запросы СМИ и блогеров․
- legal@foodcourt-spb․ru — юридические и договорные вопросы․
Социальные сети и мессенджеры
| Площадка | Ссылка / ник | Назначение |
|---|---|---|
| instagram․com/foodcourt_spb | Новости, фото-отчёты, акции, ответы в Direct․ | |
| ВКонтакте | vk․com/foodcourt_spb | Официальное сообщество, обсуждения, техническая поддержка․ |
| Telegram-канал | t․me/foodcourt_spb_news | Оперативные анонсы, меню дня, скидки․ |
| WhatsApp бизнес-аккаунт | +7 (921) -23-45-67 | Быстрые вопросы, заказы корпоративных обедов, поддержка․ |
Форма обратной связи на сайте
На главной странице сайта https://foodcourt-spb․ru в правом нижнем углу расположен виджет «Напишите нам»․ Поля: имя, e-mail, тема, сообщение․ Подключена защита reCAPTCHA․ Среднее время ответа — 30 минут в рабочее время․
Поддержка партнёров и арендаторов
- Отдел аренды и лизинга:
- Тел․: +7 (812) -00-12-34, доб․ 503․
- E-mail: lease@foodcourt-spb․ru․
- Отдел закупок:
- Тел․: +7 (812) -00-12-34, доб․ 507․
- E-mail: procurement@foodcourt-spb․ru․
- Личный кабинет партнёра:
- Вход через https://partner․foodcourt-spb․ru․
- Техподдержка: partner-support@foodcourt-spb․ru․
Для инвесторов и акционеров
- IR-менеджер: Мария Иванова, ext․ 601․
- E-mail: ir@foodcourt-spb․ru․
- Ежеквартальные презентации: публикуются в разделе «Инвесторам» на сайте и рассылаются подписчикам рассылки․
Способы обращения с жалобами и претензиями
Все обращения рассматриваются в порядке, установленном ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»․
- Письменно: юридический адрес компании с пометкой «Отдел контроля качества»․
- Электронно: support@foodcourt-spb․ru или онлайн-форма (см․ раздел 5)․
- Конфиденциальная линия «Этика Фудкорт» (анонимно):
- Тел․: 8 (800) -00-20-30 (IVR — нажмите 9)․
- E-mail: ethics@foodcourt-spb․ru․
География фуд-кортов и локальные контакты
На март 2026 г․ компания управляет 12 фуд-кортами в Санкт-Петербурге и Ленинградской области․ Контакты представителей каждого объекта размещены на интерактивной карте: https://foodcourt-spb․ru/map․
Краткий чек-лист перед обращением
- Выберите правильный канал (таблица и списки выше)․
- Укажите Ф․ И․ О․, контактный телефон и e-mail для обратной связи․
- Кратко изложите суть вопроса и желаемый результат․
- Приложите сканы документов (договоры, чеки, фото) в формате JPG или PDF до 5 МБ․
- Сохраняйте вежливый тон — это ускоряет решение․
Внимание! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 года․ Перед визитом уточняйте время работы по телефону или на сайте․