ТехЭнерго — крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии Новосибирской области. В статье собрана самая актуальная информация: тарифы, личный кабинет, контакт-центр, адреса офисов, аварийные и специализированные службы, а также пошаговая инструкция, как быстро решить 95 % вопросов без личного визита.
Содержание
- Действующие тарифы на 2026 год
- Личный кабинет и мобильные приложения
- Контакты для обращений (список с описанием)
- Адреса клиентских офисов
- Аварийные и специализированные службы
- Как быстро решить проблему онлайн
Действующие тарифы на 2026 год
| Группа потребителей | Цена за 1 кВт·ч, ₽ | Дополнительно |
|---|---|---|
| Население (дома с газовыми плитами) | 6,43 | Все цены указаны с НДС 20 % |
| Население (дома с электроплитами) | 5,15 | |
| Население (садовые товарищества) | 7,01 | |
| Юр. лица (1-й класс напряжения) | 5,98 | по двухставочному тарифу |
| Юр. лица (2-й класс напряжения) | 6,35 | по двухставочному тарифу |
Личный кабинет и мобильные приложения
Личный кабинет «ТехЭнерго» позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета без комиссии;
- отслеживать историю платежей и потребления;
- подавать заявки на технологическое присоединение;
- оформлять электронную подпись для юр. лиц.
Вход: https://lk.tehenergy.ru
Мобильные приложения: доступны в App Store и Google Play по запросу «ТехЭнерго Новосибирск».
Контакты для обращений
Очень важно: перед звонком приготовьте номер лицевого счёта или договора.
- Единый контакт-центр
Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
Режим работы: круглосуточно, без выходных
Что решают: начисления, тарифы, показания счётчиков, технологическое присоединение. - Аварийно-диспетчерская служба
Телефон: ###-###-####
Режим работы: 24/7
Что решают: отключения, обрывы ЛЭП, перегревы трансформаторов, падение опор. - Бухгалтерия и претензионный отдел
Телефон: ###-###-#### (доб. 2-55-00)
E-mail: bill@tehenergy.ru
Что решают: корректировка начислений, акты сверки, справки для судов. - Международный отдел (для юр. лиц-экспортёров)
Телефон: ###-###-#### (доб. 2-99-11)
E-mail: export@tehenergy.ru - WhatsApp-чат «ТехЭнерго»
Номер: ###-###-####Формат: текст, фото, голосовые сообщения
Что решают: быстрая справка по начислениям, приём показаний, запись в офис. - Viber-канал «Новости ТехЭнерго»
Ссылка: https://chats.viber.com/tehenergy
Что даёт: push-уведомления об отключениях, изменениях тарифов, акциях. - QR-бот в Telegram
Имя бота: @tehenergo_bot
Команды: /meter, передать показания, /pay — оплатить, /map — ближайший офис.
Адреса клиентских офисов
| № | Адрес | Режим работы | Особенности |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Ленина, 52 | Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–16:00 | Оформление льгот, смена собственника |
| 2 | ул. Фрунзе, 88 | Пн–Пт 08:30–18:00 | Только юридические лица, без выходных |
| 3 | ул. Станционная, 3а | Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–15:00 | Оформление техподключения, приём документов |
| 4 | пр. Димитрова, 4 | Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–17:00 | Экспресс-окна «5 минут», терминалы оплаты |
| 5 | ТЦ «Галерея Новосибирск», 3-й этаж | Ежедневно 10:00–21:00 | Без очереди, Wi-Fi, детский уголок |
Аварийные и специализированные службы
-
Дежурный инженер по районам
- Железнодорожный район — ###-###-####
- Калининский район — ###-###-####
- Центральный район — ###-###-####
-
Служба «Электромонтаж-24» (частные заявки)
Телефон: ###-###-####
Услуги: замена счётчика, увеличение мощности, установка УЗО. -
Отдел по работе с льготниками
Телефон: ###-###-#### (доб. 2-44-00)
E-mail: benefit@tehenergy.ru
Как быстро решить проблему онлайн
- Зайдите в личный кабинет (lk.tehenergy.ru) или мобильное приложение.
- Выберите раздел «Поддержка» → «Создать заявку».
- Укажите тип проблемы:
- «Неверное начисление» — прикрепите фото счётчика;
- «Нет света» — укажите адрес и время отключения;
- «Нужен акт сверки» — скачайте готовый документ через 2 мин.
- Подтвердите заявку SMS-кодом. Среднее время обработки — 15 мин.
- Получите ответ в личном кабинете, SMS или WhatsApp.
Статистика: 94 % обращений жителей Новосибирска решаются онлайн без визита в офис.
Нужна помощь прямо сейчас?
Позвоните в контакт-центр ###-###-#### или напишите в WhatsApp ###-###-####, операторы на связи круглосуточно.