Таутиев Божат Борисович — имя, которое сегодня встречается в деловых и профессиональных кругах, связанных с водоснабжением и водоотведением столицы. В данной статье собрана актуальная справочная информация, официальные контакты и ряд практических советов по взаимодействию с Мосводоканалом и его руководством.
Краткая биографическая справка
До назначения на пост руководителя АО «Мосводоканал» Таутиев Божат Борисович успел накопить большой опыт в коммунальной инфраструктуре и государственном управлении:
- окончил МГСУ (НИУ МГСУ) по специальности «Водоснабжение и водоотведение»;
- прошёл путь от инженера до заместителя генерального директора крупного водоканального предприятия;
- имеет учёную степень кандидата технических наук и более 40 научных публикаций;
- в 2023 году был утверждён на должность генерального директора АО «Мосводоканал».
Основные направления деятельности Таутиева Б. Б. в Мосводоканале
- Цифровая трансформация — внедрение «умных» датчиков и системы предиктивной аналитики для предотвращения аварий.
- Экологические проекты — запуск программы сбора и обработки осадков сточных вод с последующим получением биогаза.
- Капитальное обновление сетей — план замены 580 км изношенных труб до 2030 года.
- Клиентский сервис — расширение онлайн-каналов: личный кабинет, мобильное приложение «Мой Мосводоканал», чат-боты.
Официальные контакты для обращений
Центральный офис Мосводоканала
- Адрес: 115093, г. Москва, ул. Правды, д. 8, стр. 1
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
- Телефон «горячей линии»: 8 (495) -31-40-00
- E-mail колл-центра: callcenter@mosvodokanal.ru
Приёмная генерального директора Таутиева Б. Б.
- Телефон: 8 (495) -31-40-01 (внутр. 1177)
- E-mail секретариата: office@mosvodokanal.ru
- Предварительная запись: доступна через онлайн-форма на сайте
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя: https://lk.mosvodokanal.ru
- Мобильное приложение: «Мой Мосводоканал» (Android, iOS)
- Официальный сайт: https://www.mosvodokanal.ru
Как правильно составить обращение к руководству
Чтобы обращение быстро попало в работу и получило внятный ответ, следуйте трём простым правилам:
- Укажите точный адрес объекта (улица, дом, корпус, квартира/офис).
- Опишите проблему кратко и фактически (дата и время аварии, номер счётчика, фото/видео).
- Прикрепите документы: копию квитанции, акт обслуживания, договор.
Формы обратной связи
- Электронная приёмная: https://www.mosvodokanal.ru/ru/feedback
- WhatsApp-бот: +7 (968) -31-40-00 (круглосуточно)
- Viber-бот: +7 (968) -31-40-00
- Telegram-канал «Мосводоканал Информ»: https://t.me/mosvodokanal
Частые вопросы и ответы
Вопрос:
Можно ли лично встретиться с Таутиевым Божатом Борисовичем?
Ответ:
Да, но только по предварительной записи через онлайн-форму или по телефону секретариата. Встречи проводятся по вторникам и четвергам с 15:00 до 17:00.
Как быстро приходит ответ на электронное обращение?
В течение 30 календарных дней (ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ). В большинстве случаев ответ приходит раньше, в среднем за 7–14 дней.
Таутиев Божат Борисович и команда АО «Мосводоканал» открыты к диалогу с жителями и предприятиями Москвы. Используйте удобный канал связи, соблюдайте простые правила оформления обращения — и ваш вопрос получит профессиональное и оперативное решение.