Актуально на 23 марта 2026 г. В данной статье мы собрали самую свежую и полезную информацию о работе МУП «Водоканал» города Казани (Республика Татарстан): официальный сайт, личный кабинет, телефоны, электронная почта, адреса офисов, а также пошаговую инструкцию по передаче показаний счетчиков воды онлайн, по телефону и «вживую».
О компании
МУП «Водоканал» города Казани, муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за централизованное водоснабжение и водоотведение в столице Республики Татарстан. Предприятие обслуживает более 1,2 млн жителей Казани и ближайших районов.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Единый официальный портал МУП «Водоканал»:
- Сайт: www.kznvodokanal.ru
- Личный кабинет: доступен прямо на главной странице по кнопке «Личный кабинет абонента»
- Мобильное приложение: ищите «Татводоканал» в App Store и Google Play (иконка — синяя капля)
Контакты для обращений
Центральный офис (бухгалтерия и абонентский отдел)
- Адрес: 420087, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Родины, д. 9
- Телефон единой справочной: +7 (843) -31-62-75
- Дополнительный телефон: +7 (843) -31-69-96
- Электронная почта: doverie@kzn.vmail.ru
Отдел контроля качества и аварийно-ремонтная служба (круглосуточно)
- Горячая линия: +7 (843) -03-75-59
- Дополнительный номер для SMS/WhatsApp: +7 (843) -03-75-59
Приемные пункты и Центры обслуживания клиентов
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Зинина, 10 (м. «Площадь Габдуллы Тукая») | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00 | +7 (843) -03-75-59 |
| ул. Карла Фукса, 6 (м. «Суконная Слобода») | Пн–Пт 08:30–17:30, без обеда | +7 (843) -03-75-59 |
| Кочетов переулок, 1 | Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–15:00 | +7 (843) -03-75-59 |
Как передать показания счетчиков воды
Через Личный кабинет на сайте kznvodokanal.ru
- Войдите в раздел «Личный кабинет».
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счета (указан в квитанции) и паролю (по умолчанию, последние 6 цифр ИНН).
- Выберите «Передать показания».
- Введите текущие значения горячей и холодной воды, нажмите «Сохранить».
- Убедитесь в появлении надписи «Данные приняты» и распечатайте или сохраните PDF-квитанцию.
Через мобильное приложение «Татводоканал»
- Скачайте приложение в App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь по тому же лицевому счету.
- В главном меню нажмите «Показания» → «Добавить».
- Сфотографируйте счетчик или введите значения вручную.
- Подтвердите отправку в один клик.
По телефону «Горячей линии»
- Наберите +7 (843) -31-62-75.
- Следуйте инструкциям автоответчика: нажмите «1» для передачи показаний.
- Диктуйте цифры медленно и четко, после каждого значения нажимайте «#».
- Дождитесь СМС о подтверждении (приходит в течение 5 минут).
Через SMS
- Отправьте СМС на номер 2310 с текстом:
ПОКАЗАНИЯ [пробел] ЛС123456 [пробел] ХВС=123 [пробел] ГВС=45 - Пример:
ПОКАЗАНИЯ ЛС123456 ХВС=00123 ГВС=00045 - В ответ придет СМС «Принято».
В офисах обслуживания клиентов
Приходите в любой из перечисленных центров (адреса выше) с паспортом и квитанцией. Оператор поможет внести показания за 1–2 минуты.
Реквизиты для оплаты
- Получатель: МУП «Водоканал» г. Казани
- ИНН / КПП: 1653006666 / 165301001
- р/с: 40701###-###-####1234
- в АО «Татсоцбанк» г. Казань
- к/с: 30101###-###-####0777
- БИК: 049205777
Полезные советы
- Сроки передачи: с 15-го по 25-е число каждого месяца включительно. Позже данные не войдут в текущий расчетный период.
- Фото счетчиков: делайте с хорошим освещением, чтобы цифры были четкими. Приложение сохранит фото в истории.
- Единая справочная: звоните +7 (843) -31-62-75 для консультаций по начислениям, льготам, замене счетчиков и актам сверки.
- WhatsApp-чат: добавьте номер +7 (843) -03-75-59 в контакты и пишите «Здравствуйте» для быстрой связи с оператором.
Татводоканал Казань постоянно развивает цифровые сервисы: с 2026 года в личном кабинете появилась автоматическая проверка корректности показаний, а мобильное приложение теперь умеет «читать» счетчик с помощью камеры; Выбирайте удобный способ — и вода всегда будет учитываться корректно!
Дата актуализации: 16:39 (UTC+3)