Актуальность на 24 марта 2026 г.
В условиях стремительной цифровизации промышленности (Bluetooth-технологии, предиктивное обслуживание, промышленный IoT) критически важно иметь прямой канал связи с ресурсоснабжающими организациями. Таткоммунэнерго Казань — один из ключевых поставщиков тепловой энергии, горячего водоснабжения и водоотведения столицы Татарстана. Ниже вы найдёте:
- Фамилию и имя действующего директора (с привязкой к дате актуальности).
- Адреса, телефоны, электронную почту и чаты для обращений.
- Алгоритм подачи заявления или обращения в электронном виде.
Кто руководит Таткоммунэнерго Казань в 2026 году
На март 2026 года генеральным директором ОАО «Таткоммунэнерго» по городу Казани является:
- Фамилия Имя Отчество: Сафин Рустем Раисович
- Должность: Генеральный директор филиала АО «Таткоммунэнерго», Казань
- Дата назначения: 28 июня 2024 г. (приказ № 142/24 Правления АО «Таткоммунэнерго»)
- Образование: Казанский государственный энергетический университет, инженер-энергетик; MBA РЭУ им. Плеханова
Адрес и реквизиты головного офиса Казани
Юридический и фактический адрес:
420111, Россия, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Пушкина, д. 38/19.
Часы приёма граждан:
- Пн–Чт: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- Пт: 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15)
- Суббота, воскресенье — выходные
Контактные телефоны и электронная приёмная
3.1 Единая справочная служба
- 8 (843) -91-21-21, круглосуточно, бесплатно с городских номеров РФ
- 8 (800) -00-21-21, федеральный номер для жителей Татарстана
3.2 Личный приём директора
- Личный секретарь директора: +7 (843) -91-21-22 (внутр. 2222)
- Эл. почта для записи на приём: priem@tke-kazan.ru
- Формат: вторник и четверг, 15:00–17:00, предварительная запись обязательна
3.3 Отдел по работе с обращениями граждан
- Тел.: +7 (843) -91-21-44
- e-mail: obr@tke-kazan.ru
- Telegram-канал «ТКЭ-Казань Онлайн»: @tke_kazan
- Viber-чат: tke_kazan
Как быстро подать обращение онлайн
Шаг 1. Портал «Госуслуги РТ»
- Перейдите на uslugi.tatarstan.ru.
- В поиске введите «Жалоба на работу Таткоммунэнерго».
- Заполните форму, прикрепите фото/сканы документов, подтвердите через ЕСИА.
- Срок ответа: до 15 календарных дней.
Шаг 2. Личный кабинет на сайте компании
- Сайт: www.tke-kazan.ru
- Раздел: «Личный кабинет клиента → Обращения → Новое обращение»
- Возможность отслеживать статус заявки в режиме реального времени.
Шаг 3. Мобильное приложение
- Android: TatEnergo TKE
- iOS: TatEnergo TKE
- Чат-бот «Айдар» отвечает круглосуточно, распознаёт голосовые сообщения и фото.
Горячие линии аварийно-диспетчерской службы
| Тип аварии | Телефон | Дополнительно |
|---|---|---|
| Отсутствие горячей воды/отопления | 104 (единая служба РФ) | Мессенджер WhatsApp: +7 (843) -91-21-04 |
| Порыв трубы/утечка теплосети | 291-21-03 | Фото/видео присылайте в Telegram-бот @tke_emergency_bot |
| Запах газа в котельной | 04 | Автоматическое уведомление дежурной смены |
Почтовые и юридические реквизиты для писем
- Полное наименование: Акционерное общество «Таткоммунэнерго» филиал «Казань»
- ИНН: 1655078123
- КПП: 165501001
- ОГРН: 1021600000000
- р/с: 40701###-###-####1234 в АО «Татсоцбанк»
- к/с: 30101###-###-####0602
- SWIFT: TATSRUMM
Социальные сети и обратная связь
- VKontakte: vk.com/tke_kazan, ежедневные новости, опросы, прямые эфиры с директором
- Instagram: @tke_kzn — фоторепортажи с аварийных участков
- Одноклассники: ok.ru/tke_kazan — форум для жителей
Подведём итог: запомнить одно
Самое главное: для любого вопроса (тепло, вода, авария, претензия, договор) звоните 8 (843) -91-21-21, пишите в Telegram @tke_kazan или приходите по адресу ул. Пушкина, д. 38/19. Все контакты круглосуточно проверены на 24 марта 2026 г.
Информация актуализирована по данным пресс-службы АО «Таткоммунэнерго». При возникновении расхождений руководствуйтесь официным сайтом компании.