Тукаевский офис клиентского обслуживания (ОКО) АО «Татэнергосбыт» с 5 декабря перешёл в состав Набережночелнинского филиала и сменил адрес. Ниже — самая свежая и полная информация о том, где теперь принимают жителей Тукаевского района, как записаться на приём и куда звонить в экстренных случаях.
Новый адрес и график работы
Адрес: ул. Мира, д. 14/05, г. Набережные Челны (остановка «Центральный рынок», 2-й этаж ТК «Сити-Центр»).
Режим работы:
- Понедельник–пятница: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
- Суббота: 09:00–14:00 (без перерыва).
- Воскресенье: выходной.
Важно: запись на личный приём через официальный сайт или по телефону.
Телефоны и электронные контакты
2.1 Телефон «горячей линии» по вопросам Тукаевского района
8 (800) 700-0-777 — звонок бесплатный по РФ.
Режим работы контакт-центра: круглосуточно, 24/7.
2.2 Аварийно-диспетчерская служба
- 8 (8552) 39-99-99 — единая диспетчерская служба АО «Татэнергосбыт».
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов).
2.3 Электронная почта и онлайн-сервисы
- Общий e-mail: info@tatenergosbyt.ru
- Приём обращений через форму обратной связи.
- Личный кабинет: lk.tatenergosbyt.ru, оплата, показания счётчиков, подача заявлений.
Дополнительные контакты для жителей Тукаевского района
3.1 Приёмная Набережночелнинского филиала
Тел.: 8 (8552) 59-88-60
E-mail: nch@tatenergosbyt.ru
3.2 Ближайшие терминалы и отделения партнёров
- Офис «Почта Банка» — ул. Ленина, 5 (ежедневно 09:00–20:00).
- Салон «Связной», ТЦ «Мир», 1-й этаж (приём платежей без комиссии).
- Кассы «Тинькофф» — ул. Мира, 17 (пн–пт 09:00–18:00).
Как добраться
- На автобусе: маршруты № 16, 33, 45 — остановка «Центральный рынок», 200 м пешком.
- На личном автомобиле: координаты GPS 55.7497, 52.4123, бесплатная парковка у ТК «Сити-Центр».
Полезные советы перед визитом
- Возьмите паспорт и последний платёжный документ (или номер лицевого счёта).
- Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами, чтобы сэкономить время.
- Если нужна справка о долгах или перерасчёте, закажите её заранее через личный кабинет.
Сводная таблица контактов
| Услуга / вопрос | Телефон / e-mail | График |
|---|---|---|
| Запись на приём | 8 (800) -00-0-777 info@tatenergosbyt.ru | Круглосуточно |
| Аварийные отключения | 8 (8552) -9-99-99 | Круглосуточно |
| Набережночелнинский филиал | 8 (8552) -9-88-60 nch@tatenergosbyt.ru | 08:00–17:00, пн–пт |
Обратите внимание! Все контакты и адреса актуальны на март 2026 г. Перед поездкой рекомендуем уточнять информацию на странице новостей компании.