С 1 июля 2024 года вступили в силу новые долгосрочные тарифы АО «Ростовводоканал» на холодное водоснабжение и водоотведение для населения Ростова-на-Дону, Батайска, Аксайского и Мясниковского районов. Ниже приведена сводная таблица, пояснения к расчётам, нормативы потребления и перечень контактов для обращений.
Актуальные тарифы с по
| Вид услуги | Единица измерения | Цена с НДС, руб. |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | м³ | 56,52 |
| Водоотведение (канализация) | м³ | 56,52 |
Как рассчитывается итоговая сумма
(Объём холодной воды + Объём сброса сточных вод) × 56,52 ₽
Если в квартире установлены счётчики, оплата взимается по их фактическим показаниям. При отсутствии счётчиков применяются нормативы потребления, утверждённые РСТ РО.
Нормативы потребления (на человека в месяц)
- Холодное водоснабжение: 4,87 м³
- Водоотведение: 4,87 м³
(4,87 + 4,87) × 56,52 ₽ ≈ 550,54 ₽
Как снизить плату
- Установите поверку/замену водяных счётчиков раз в 6 лет;
- Оформите социальную льготу или субсидию через МФЦ;
- Закрывайте краны при неиспользовании, установите экономные аэраторы и душевые лейки.
Причины роста тарифов
Увеличение на 9,5 % с июля 2024 года обусловлено:
- повышением себестоимости электроэнергии и реагентов;
- инфляционным индексом, закреплённым Правительством РФ;
- необходимостью финансирования модернизации сетей водоснабжения и очистных сооружений.
Контакты и реквизиты для обращений
Оперативная справка и аварийная служба
- Телефон контакт-центра: ###-###-#### (круглосуточно, звонок по РФ бесплатный);
- Аварийно-диспетчерская служба: (863) -11-05-05;
- WhatsApp / Telegram «Ростовводоканал»: +7 -88 123-45-67 (фото квитанций, счётчиков, обращения).
Приём граждан и приёмная директора
Адрес: 344090, г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 42/2
График: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Телефон: +7 (863) -60-00-06
E-mail: info@rostovvodokanal.ru
Личный кабинет и электронные услуги
- Официальный сайт: www.rostovvodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: lk.rostovvodokanal.ru
- Оплата, передача показаний, онлайн-оформление льгот, подача заявок на замену счётчиков.
Горячая линия по льготам и субсидиям
- Министерство труда и социального развития РО: +7 (863) -40-03-60
- МФЦ «Мои документы» Ростова-на-Дону: +7 (863) -00-00-01
Советы по быстрой оплате без комиссии
- Через Личный кабинет Ростовводоканала, карты Visa, MasterCard, «Мир», СБП;
- В мобильном приложении «Госуслуги» → «Коммунальные платежи» → «Ростовводоканал»;
- Терминалы «Связной», «Элекснет», «Колибри» без комиссии при выборе «Ростовводоканал».
Важно помнить
Самое главное: при перерасчёте, спорных начислениях или аварии фиксируйте показания счётчиков фото-фиксацией, сохраняйте квитанции и сразу обращайтесь в контакт-центр по указанным телефонам или через личный кабинет. Это ускорит решение вопроса и защитит вас от неправомерных начислений.