Что такое «Архбиоэнерго» и зачем нужен личный кабинет?
ООО «Архбиоэнерго», архангельская компания, специализирующаяся на инновационных решениях в сфере тепло- и электроснабжения, включая альтернативное топливо и автоматизацию производства (источник 2). С 2025 года для клиентов работает единый цифровой сервис, который объединяет:
- приём и обработку показаний приборов учёта;
- онлайн-оплату счетов через Систему быстрых платежей (СБП);
- хранение и выгрузку электронных квитанций;
- обратную связь с диспетчерской службой.
Создание личного кабинета: пошаговая инструкция
- Выбор доступа. Войти можно через:
- Веб-версию — официальный сайт arhbio.ru;
- Мобильное приложение — скачать в Google Play или отсканировать QR-код на главной странице сайта.
- Регистрация.
- Нажмите «Регистрация» и введите номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Подтвердите номер телефона через SMS-код.
- Задайте пароль и адрес электронной почты для восстановления доступа.
- Первый вход. После авторизации система предложит:
- загрузить фото/скан паспорта для верификации;
- привязать банковскую карту или СБП для быстрой оплаты.
Ключевые разделы личного кабинета
Передача показаний счётчиков
Вкладка «Показания» открывает форму, где можно:
- внести текущие значения за 3 календарных дня до конца месяца;
- прикрепить фото счётчика (опция «Загрузить файл»);
- подписаться на пуш-уведомления о дате съёма показаний.
Оплата и квитанции
Раздел «Оплата» позволяет:
- оплатить счёт без комиссии через СБП, карты Visa/MasterCard, «СберПэй» или «Тинькофф»;
- скачать PDF-квитанцию за любой период с 2019 года;
- настроить автоплатёж (списание в 00:05 по московскому времени 10-го числа каждого месяца).
Обращения и поддержка
В меню «Поддержка» доступны:
- онлайн-чат с оператором ПТО (Производственно-технического отдела);
- форма обратной связи для вопросов к управляющей компании;
- запись на выездной осмотр оборудования.
Контакты для обращений
| Назначение | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Оперативно-диспетчерская служба «Архоблэнерго» | 8 (921) -72-38-02 | Круглосуточно |
| Центр технологического присоединения | 8 (8182) -5-08-09 8 (8182) -5-18-44 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Клиентская поддержка «Архбиоэнерго» | support@arhbio.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Частые вопросы (FAQ)
Забыл пароль — что делать?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите номер лицевого счёта и e-mail. Ссылка для сброса придёт в течение 2 минут.
Можно ли оплатить за другого человека?
Да, в разделе «Оплата» выберите «Оплата по лицевому счёту» и введите его номер. СБП позволяет оплатить чужой счёт без регистрации;
Почему показания не принимаются?
Возможные причины:
- счётчик не поверен;
- показания ниже предыдущих;
- срок передачи истёк (после 25-го числа данные блокируются).
Личный кабинет «Архбиоэнерго» — это быстрый и безопасный способ контролировать расходы на тепло и электричество, не выходя из дома. При возникновении вопросов звоните в диспетчерскую службу 8 (921) -72-38-02 или пишите на support@arhbio.ru.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г.