Как быстро доложить об отключении света, неисправности счётчика, подозрении на обрыв провода или любой другой аварийной ситуации в Ногинске и Ногинском районе? Всё просто: звоните в единый контактный центр ПАО «Россети Московский регион» или обращайтесь непосредственно в Ногинский РЭС. Ниже собраны все актуальные контакты, режимы работы и адреса приёма.
Единый диспетчер «Светлая линия» (круглосуточно)
- Телефон: 8-800-220-0-220 (звонок по России бесплатный)
- Короткий номер с мобильного: 220 (работает у абонентов МегаФон, МТС, Билайн, Tele2)
- Режим работы: 24/7 без выходных
- Что решают:
- приём аварийных заявок на отключения, перепады напряжения, обрывы ЛЭП,
- приём заявок на техническое обслуживание,
- консультации по личному кабинету, оплате, передаче показаний счётчиков.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) «Россети» г. Ногинск
- Адрес: Московская обл., г. Ногинск, ул. Радченко, д. 13, стр. 16 (схема и фото на 2ГИС)
- Телефон: 8-800-220-0-220 (тот же ЕКЦ)
- Режим работы офиса:
— будни: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
— суббота, воскресенье: выходные - Доступность: оборудован пандусом и подъёмником для маломобильных групп населения.
- Услуги в офисе:
- оформление/замена счётчиков,
- выдача пультов ДУ для «умных» счётчиков,
- консультации по личному кабинету.
Приёмная начальника Ногинского РЭС
- Начальник: Алибаев Ринат Радикович
- Адрес: то же здание — ул. Радченко, д. 13, стр. 16, каб. начальника РЭС (2-й этаж)
- Дни и часы приёма граждан:
- Вторник: 09:00 – 12:00
- Пятница: 13:00 – 15:00
- Как попасть: предварительная запись по телефону 8-800-220-0-220 или через короткий номер 220. На входе — контрольно-пропускная система, паспорт обязателен.
Дополнительные каналы связи
- Личный кабинет: lk.rossetimr.ru, подача заявок онлайн, передача показаний, оплата.
- Интернет-приёмная: Написать обращение — подходит для письменных жалоб, предложений и просьб.
- Почта для корреспонденции:
- 115114, г. Москва, 2-й Павелецкий пр., д. 3, стр. 2 (для ВСЕХ обращений ПАО «Россети МР»)
Что делать, если дозвониться сложно
Если линия 8-800-220-0-220 занята или оператор не может подключить к нужному специалисту, попробуйте:
- повторить звонок через 5–10 минут;
- использовать кнопку «0» в голосовом меню для перевода на оператора;
- оставить заявку в личном кабинете или через Интернет-приёмную;
- обратиться лично в ЦОК по адресу ул. Радченко, 13.
Полезные советы перед обращением
- Запишите показания счётчика (если вопрос по начислениям).
- Уточните точный адрес объекта (улица, дом, корпус/квартира).
- Сфотографируйте аварийную ситуацию (обрыв, искрение, падение столба).
- Имейте при себе паспорт и договор энергоснабжения/номер лицевого счёта.
Главное помнить: единая «Светлая линия» работает 24/7 и принимает звонки бесплатно с любого телефона России. При необходимости ваша заявка моментально передаёться диспетчеру Ногинского РЭС, а бригада выезжает по приоритету аварийности.