Газоснабжающая компания «Горгаз» в Донецке предоставляет широкий спектр услуг по подключению‚ техническому обслуживанию и расчётам за потреблённый природный газ. Ниже — самая свежая и структурированная информация по действующим тарифам‚ процедуре переноса лицевого счёта‚ мере безопасности и контактам для обращений на 24 марта 2026 года.
Актуальные тарифы на природный газ для населения
С 1 января 2026 года в ДНР вступили в силу новые единые тарифы на газ. Все цены указаны с учётом НДС и применимы к бытовым абонентам «Горгаз-Донецк».
- До 100 м³ в месяц — 7‚90 руб./м³
- С 101 до 300 м³ — 8‚40 руб./м³
- Свыше 300 м³ — 9‚15 руб./м³
- ОТС (отсутствующие приборы учёта) — 1 470 руб./чел в год (оплата равными долями ежемесячно)
- Коэффициент отопительного сезона (октябрь–апрель) — 1‚0; вне сезона (май–сентябрь) — 0‚7
Как рассчитать плату самостоятельно
Пример: потребление 250 м³ за январь:
100 м³ × 7‚90 + 150 м³ × 8‚40 = 790 + 1 260 = 2 050 руб.
Подключение‚ перенос и замена номера лицевого счёта
Как оформить новое подключение
- Подайте заявление онлайн через Личный кабинет Горгаз или лично в Центре обслуживания клиентов.
- Оплатите технологическое присоединение: от 3 900 руб. (квартира) до 8 700 руб. (частный дом).
- Дождитесь техобследования (1–3 рабочих дня) и монтажа внутридомовой разводки.
Перенос лицевого счёта при переезде
- Необходимы правоустанавливающие документы на новое жилье‚ паспорт и заявление.
- Срок переноса — до 5 рабочих дней.
- Стоимость, 850 руб.
Безопасность и контроль: что важно знать
«Горгаз» рекомендует:
- Ежегодно проводить техническое обслуживание газового оборудования (заказывается через контакт-центр).
- Устанавливать датчики загазованности — скидка 15 % при заказе через «Горгаз».
- Использовать мобильное приложение «Горгаз-Донецк» для контроля утечек и аварийного отключения.
Экстренные контакты
| Тип обращения | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба | 104 (со всех операторов) | Круглосуточно |
| Контакт-центр | 8 (856) -00-00-04 | Пн–Пт 07:00–19:00‚ Сб–Вс 08:00–17:00 |
| WhatsApp & Telegram | +7 -56 200-00-04 | Круглосуточно (чат-бот) |
| Email для писем | info@gorgaz-dnr.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
Как быстро пополнить баланс лицевого счёта
- Сайт «Горгаз-Донецк» — без комиссии‚ оплата картой Мир‚ Visa‚ Mastercard.
- Мобильное приложение — скан штрих-кода‚ автоплатёж.
- Салоны связи «Билайн»‚ «МТС»‚ «Почта ДНР» — комиссия 0–1‚2 %.
- Терминалы QIWI‚ «КиберПлат» — круглосуточно‚ комиссия 1 %.
Частые вопросы (FAQ)
Почему в счёте отражён «повышающий коэффициент»?
Если прибор учёта неисправен более 3 месяцев‚ применяется коэффициент 1‚5. Устраньте неисправность и подайте заявку на перерасчёт.
Можно ли заключить договор дистанционно?
Да. Используйте сервис «Оформить e-Договор» в личном кабинете (ЭЦП через Госуслуги ДНР).
Как получить скидку 5 % на газ?
Подключите услугу «Автоплатёж 5-ka» и совершайте оплату до 25 числа каждого месяца.
Адреса Центров обслуживания клиентов в Донецке
- Главный офис: пр. Ильича‚ 18а‚ 2-й этаж‚ пн–пт 08:00–17:00
- Филиал «Киевский»: ул. Артёма‚ 88‚ пн–пт 09:00–18:00‚ сб 09:00–15:00
- Филиал «Петровский»: ул. Университетская‚ 12‚ круглосуточная касса (терминалы)
Внимание! При посещении офиса имейте при себе маску и паспорт. Запись онлайн через электронную очередь сокращает время ожидания до 5 минут.