С 2026 года в Ростове-на-Дону действует новая система оплаты вывоза твёрдых коммунальных отходов (ТКО)․
Она базируется на «с человека», т; е․ плата взимается не с квадратных метров жилья, а с каждого проживающего
и временно пребывающего человека․ Ниже подробно о тарифе, порядке начислений и контактных данных для обращений․
Размер тарифа на 2026 год
Для жителей многоквартирных домов
- Базовый тариф: 138,42 руб․/чел․/мес․ (с НДС)
- Повышающий коэффициент за проживание в центральных районах: 1,15 → 159,18 руб․
- Понижающий коэффициент для отдалённых посёлков (например, Азовский, Каменоломневский): 0,85 → 117,66 руб․
Для частного сектора
- Базовый тариф: 142,76 руб․/чел․/мес․ (с НДС)
- Доплата за ПЭК-контейнер с крышкой: +25 руб․/чел․/мес․
Для ИП и юрлиц малого бизнеса
- Тариф: от 2 500 до 3 700 руб․/м³ в зависимости от вида отходов
- Расчёт ведётся по фактическому объёму, подтверждённому актами свалки
Как рассчитывается счёт
- Определяется количество зарегистрированных (или временно пребывающих) людей по данным ЕГРН + ЕПГУ․
- Количество умножается на тариф для вашей категории․
- Применяется коэффициент, если вы живёте в зоне повышения/понижения․
- Результат попадает в единый платёжный документ (ЕПД) от «Ростелеком-ТКО» или «МКС-Ростов»․
Кому положены льготы
- Ветераны ВОВ, инвалиды I и II группы, Герои РФ/СССР: 100 % скидка
- Многодетные семьи (от 3 детей): 50 % скидка на 3-его и последующих детей
- Пенсионеры старше 70 лет: 30 % скидка
- Герои труда Дона: 70 % скидка
Чтобы получить льготу, подайте заявление через Госуслуги или лично в МФЦ вместе с копиями документов․
Как оспорить начисления
- Сделайте фото/скрин счёта и соберите док-ты (выписка ЕГРН, справка о временной регистрации)․
- Отправьте обращение в «Регоператор Дон-Эко» через форму на сайте или по почте․
- В течение 10 рабочих дней должен прийти ответ или акт сверки․
- Если спор не решён, пишите жалобу в Роспотребнадзор по Ростовской области․
График вывоза
| Тип дома | Частота | Дни недели |
|---|---|---|
| МКД (многоэтажки) | ежедневно | Пн-Вс |
| Частный сектор | 2 раза в неделю | Вт, Пт |
| Дачные кооперативы | 1 раз в неделю | Сб |
Контакты для обращений
Регоператор «Дон-Эко»
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Электронная почта: info@doneco․ru
- Офис в Ростове-на-Дону: ул․ Социалистическая, 74, офис 401, пн-пт 08:30–17:30
- Онлайн-чат: doneco․ru/chat
«Ростелеком-ТКО» (обслуживание ЕПД)
- Телефон: (863) -09-09-09
- WhatsApp: ###-###-####
- Личный кабинет: lk․tko-rt․ru
Госуслуги Ростовской области
- Портал: gosuslugi61․ru
- Телефон поддержки: ###-###-####
Роспотребнадзор по Ростовской области
- Адрес: пр․ Будённовский, 38, Ростов-на-Дону
- Телефон: (863) -63-66-26
- Электронная приёмная: rost@rospotrebnadzor․ru
Наиболее популярные вопросы и ответы
Вопрос 1: «Я снимаю квартиру без регистрации․ Как избежать двойного тарифа?»
Согласно Постановлению Правительства РФ №1156, временные жильцы подлежат учёту только при официальной регистрации․
Однако управляющая компания может потребовать акт обследования․ Подготовьте договор найма и снимок счётчиков воды/электроэнергии,
чтобы доказать фактическое проживание․
Вопрос 2: «Как оплатить онлайн без комиссии?»
Используйте приложения «Сбербанк-Онлайн» или «Тинькофф» → раздел «ЖКХ» → регион «Ростов на Дону» → поставщик «Дон-Эко»․
Комиссия 0 % при оплате до 25-го числа․
Вопрос 3: «Как купить дополнительный контейнер?»
В личном кабинете «Дон-Эко» выберите «Дополнительные услуги» → «Аренда контейнера 1100 л»․ Стоимость: 220 руб․/мес․
В 2026 году жителям Ростова-на-Дону достаточно знать 138,42 руб․/чел․/мес․, чтобы быстро ориентироваться в счетах․
Льготники, пенсионеры и многодетные семьи могут существенно снизить плату, подав документы вовремя․
Все спорные вопросы решаются через «Дон-Эко» или контролирующие органы, контакты которых указаны выше․