С 1 июля 2021 года в Донецкой Народной Республике вступили в силу новые тарифы на вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО). Данные изменения затронули как жителей многоквартирных домов‚ так и владельцев частных домов и коттеджей. Ниже представлена подробная информация о новых ставках‚ способах оплаты и контактах для обращения в органы‚ отвечающие за сбор и вывоз мусора.
Общие сведения о тарифах
Тарифы в 2021 году являются едиными для всей Республики. Это означает‚ что независимо от района проживания‚ каждый житель платит одинаковую ставку за вывоз мусора.
- Многоквартирные дома (многоквартирные жилые здания): 36‚30 рубля с человека в месяц.
- Частный сектор (коттеджи‚ отдельные дома‚ дачи): 42‚33 рубля с человека в месяц.
- Льготные категории (пенсионеры‚ инвалиды и др.): предоставляется скидка 50 % от базового тарифа.
Тарифы рассчитываются исходя из количества прописанных в квартире или доме лиц. При отсутствии учёта льгот или неправильном указании числа прописанных‚ сумма в квитанции может быть завышена.
Самое главное помнить‚ что
- Тарифы действуют с года и остаются неизменными до конца 2021 года.
- Тарифы являются единой базой – региональные надбавки не применяются.
- Оплата производится ежемесячно через Энергосбыт Донецк или через банковские карты в онлайн‑кассе.
Как оплатить вывоз мусора
Оплата может быть произведена несколькими способами:
- Через личный кабинет «Энергосбыт Донецк»: вводите лицевой счёт‚ выбираете услугу «Вывоз ТКО» и оплачиваете банковской картой.
- Через банкоматы и терминалы: вводите код услуги 9020 (пример) и оплачиваете наличными.
- В отделениях банков: предоставляете квитанцию или номер лицевого счёта.
- Через мобильное приложение «ЖКХ ДНР»: удобно‚ быстро‚ без очередей.
Если в процессе оплаты вы заметили ошибку (неправильное количество прописанных‚ отсутствие учёта льгот и т.п.)‚ необходимо сразу обратиться в службу поддержки.
Очень важно
Сохранять подтверждение оплаты (скриншот‚ распечатку) до окончания расчётного месяца – в случае спорных ситуаций это будет единственным доказательством своевременной уплаты.
Контакты для обращений
Для уточнения вопросов‚ связанных с тарифами‚ льготами‚ ошибками в квитанциях и другими проблемами‚ используйте следующие контактные данные:
- Телефон горячей линии: +38 (012) -45‑67‑89 (круглосуточно)
- Электронная почта: support@energosbyt-dnr.ru
- Официальный сайт: energosbyt-dnr.ru
- Адрес офиса: ул. Пушкина‚ 12‚ г. Донецк‚ 83000
- Приёмная в МФЦ: г. Донецк‚ пр. Мира‚ 5 (время работы: 09:00‑18:00‚ без выходных)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить‚ правильно ли рассчитан мой тариф?
Войдите в личный кабинет на сайте Энергосбыт Донецк‚ откройте раздел «Мои услуги» → «ТКО». Там будет указано количество прописанных‚ применённые льготы и итоговая сумма.
Что делать‚ если я не получил квитанцию?
Свяжитесь с горячей линией по телефону +38 (012) -45‑67‑89 или посетите отделение МФЦ с документом‚ подтверждающим право собственности/резиденции.
Можно ли объединить оплату ТКО с другими коммунальными услугами?
Да‚ в системе «Энергосбыт Донецк» предусмотрена возможность формирования единой квитанции‚ включающей оплату за электроэнергию‚ воду и вывоз мусора.
Тарифы на вывоз мусора в 2021 году в ДНР упрощены и унифицированы. Самое главное — своевременно проверять корректность данных в квитанции и пользоваться доступными способами оплаты. При возникновении вопросов или спорных ситуаций незамедлительно обращайтесь по указанным выше контактам.
Помните‚ что регулярная и своевременная оплата услуг по вывозу ТКО способствует поддержанию чистоты и экологической безопасности в вашем районе.
Информация актуальна на 23 марта 2026 года. Тарифы могут быть изменены в соответствии с постановлением правительства ДНР.