Краткая справка о тарифообразовании
С 1 января 2024 года по 31 декабря 2024 года включительно в Самарской области действуют индивидуальные тарифы, утверждённые приказом Министерства энергетики и ЖКХ Самарской области. Для МУП «Волга» тарифы рассчитываются с календарной разбивкой (полугодие к полугодию) и не включают НДС, поскольку предприятие применяет упрощённую систему налогообложения.
Действующие тарифы на 2024–2026 гг.
Ниже приведены действующие ставки для населения и управляющих компаний с разбивкой по полугодиям:
Таблица 1. Питьевая вода
| Период | Тариф, руб./м³ |
|---|---|
| – | 57,94 |
| – | 60,25 |
| – (проект) | 62,66 |
| – (проект) | 64,91 |
| – (проект) | 67,11 |
Таблица 2. Водоотведение (канализация)
| Период | Тариф, руб./м³ |
|---|---|
| – | 23,40 |
| – | 24,12 |
| – (проект) | 24,88 |
| – (проект) | 25,67 |
| – (проект) | 26,44 |
Кому применяются тарифы?
- Население – жители частных и многоквартирных домов.
- Управляющие организации, ТСЖ, ЖСК – расчёты за потреблённые ресурсы при обслуживании многоквартирных домов.
- Владельцы земельных участков – для полива огородов, садов, личного подсобного хозяйства.
Порядок расчёта и начислений
- Формирование начислений осуществляется ежемесячно на основании данных приборов учёта или нормативов потребления.
- Оплата производится до 10 числа следующего месяца без комиссии через:
- Личный кабинет на сайте volgaenergo.ru
- Мобильное приложение «ВолгаЭнерго».
- Платёжные терминалы Почты России, СберБанка, «Связного» и др.
- При отсутствии приборов учёта начисления производятся по нормативу, утверждённому Самарской областной тарифной комиссией.
Как сдать показания счётчиков
До 25 числа каждого месяца необходимо передать текущие показания:
- Через личный кабинет на сайте volgaenergo.ru (физлица вводят лицевой счёт и фамилию без инициалов, юрлица – номер договора);
- По телефону 8 (846) -76-10-10 (круглосуточно);
- По SMS на номер 0000 (текст: ВОЛГА лицевой_счёт показание);
- В мобильном приложении «ВолгаЭнерго» (доступно в App Store и Google Play).
Контакты МУП «Волга» и тарифных служб
МУП «Волга»
- Адрес: 443000, Самарская обл., г. Волжский, ул. Ленина, 1А
- Телефон: 8 (84671) —12-34 (справочная)
- E-mail: info@mup-volga.ru
- Время работы: пн–пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Региональная тарифная комиссия Самарской области
- Адрес: 443099, г. Самара, ул. Ново-Садовая, 160
- Телефон: 8 (846) -07-20-20
- Сайт: tarif.samregion.ru
Единая справочная служба
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Мессенджеры: WhatsApp / Telegram – +7 -27 700-15-15
- Чат-бот «ВолгаЭнерго» в Telegram: @VolgaEnergy_bot
Частые вопросы потребителей
- Почему в квитанции выше сумма, чем расчёт по счётчику?
- Возможны технические накладки, перерасчёты по ОДН или доначисления за предыдущие периоды. Уточните в личном кабинете или позвоните по номеру 8 (84671) —12-34.
- Можно ли оспорить тариф?
- Да. В течение 30 дней с даты получения квитанции вы можете подать письменное обращение в Региональную тарифную комиссию или в МУП «Волга».
- Как подключить автоплатёж?
- В личном кабинете выберите раздел «Оплата» → «Автоплатёж» и следуйте инструкции. Достаточно привязать банковскую карту.
Тарифы МУП «Волга» регулярно пересматриваются и доводятся до потребителей не позднее чем за 20 дней до вступления в силу. Следите за обновлениями на официальном сайте volgaenergo.ru и в мессенджерах компании. При возникновении спорных ситуаций звоните в единую справочную службу ###-###-#### или обращайтесь в офисы МУП «Волга» лично.