Кто такой «Новатэк Мосэнерго»
«Новатэк Мосэнерго» — это дочерняя сервисная компания ПАО «Новатэк», созданная в 2022 году для централизованного обслуживания объектов энергетической инфраструктуры концерна на территории Москвы и Московской области. Компания объединяет функции по эксплуатации, техническому обслуживанию и модернизации электрических подстанций, тепловых сетей и систем резервного электроснабжения объектов «Новатэк» в столичном регионе.
Основные направления деятельности
- Электроснабжение и подстанции
Проектирование, строительство и сервисное сопровождение распределительных подстанций напряжением 6–110 кВ, включая пуско-наладочные работы и диагностику оборудования. - Тепловые сети и котельные
Обслуживание и реконструкция тепловых магистралей, автономных котельных и узлов теплообмена, входящих в инфраструктуру добывающих и перерабатывающих активов «Новатэк». - Системы резервного электроснабжения
Поставка, монтаж и техническое обслуживание дизель-генераторов и газопоршневых установок для обеспечения бесперебойного питания критически важных объектов. - Энергоаудит и энергоэффективность
Проведение энергетических обследований, разработка программ снижения энергопотерь, внедрение систем автоматизированного учёта электроэнергии и тепла.
Как оформить заявку на подключение или обслуживание
- Онлайн-заявка через портал «Новатэк Мосэнерго»
Перейдите на сайт mosenergo.novatek.ru и заполните форму «Техническое присоединение» или «Заявка на сервисное обслуживание». Ответ поступит в течение 2 рабочих дней. - Личный кабинет клиента
Зарегистрируйтесь в личном кабинете, чтобы отслеживать статус заявок, получать счета-фактуры и заключать договоры в электронном виде (ЭЦП). - Многофункциональный центр (МФЦ)
Во всех филиалах МФЦ Московской области можно подать пакет документов на техническое присоединение к сетям «Новатэк Мосэнерго».
Тарифы и расчёты
Компания применяет тарифы, утверждённые Комиссией по тарифам Московской области. На 24 марта 2026 года действуют следующие ставки (включая НДС):
- Электроэнергия: 6,29 руб. за кВт·ч (одноставочный тариф для промышленных потребителей)
- Тепловая энергия: 1 742,30 руб. за Гкал
- Технологическое присоединение: от 550 тыс. руб. за 1 МВт максимальной мощности (зависит от удалённости от существующих сетей)
График работы офисов обслуживания клиентов
| Филиал | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Центральный офис | г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Южное отделение | г. Подольск, пр-т Юных Ленинцев, д. 61 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Северное отделение | г. Химки, ул. Рабочая, д. 2А | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Восточное отделение | г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Парковая, д. 10 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
Контакты для обращений
- Бесплатная горячая линия для физических лиц:
8 800 555-0-777 (ежедневно 07:00–22:00) - Горячая линия для юридических лиц и промышленных потребителей:
+7 -95 777-03-03 (Пн–Пт 08:00–20:00) - Электронная почта общего отдела обращений:
info@mosenergo.novatek.ru - Техническая поддержка онлайн-сервисов:
support@mosenergo.novatek.ru - WhatsApp-чат:
+7 -95 777-03-03 (круглосуточно, автоматический чат-бот) - Адрес для корреспонденции и претензий:
105120, г. Москва, а/я 77, ПАО «Новатэк Мосэнерго»
Часто задаваемые вопросы
Как узнать задолженность?
Авторизуйтесь в личном кабинете или отправьте SMS с текстом INFO на номер 9005 с привязанного к договору мобильного телефона.
Как быстро подключают новый объект?
Стандартный срок технологического присоединения — до 90 дней с момента подачи полного комплекта документов и оплаты технического присоединения.
Можно ли установить двухтарифный счётчик?
Да, при оформлении заявки выберите опцию «Замена/установка многотарифного счётчика». Стоимость оборудования и монтажа — 6 900 рублей (включая НДС).
Полезные ссылки
- Актуальные тарифы
- Бланки договоров и заявлений
- Личный кабинет клиента
- Группа ВКонтакте — новости и ответы на вопросы